َوجّهتُ كغيري للأخوة في عمّون الكثير من العتاب على تأخر أو عدم نشر ردود القراء وتعليقاتهم على ما تنشره عمّون من أخبار ومقالات . وقد وجد الأخوة أن أفضل السبل لإقناعي بصعوبة مهمتهم في أداء عملهم هي دعوتي لمشاهدة عملهم على أرض الواقع في ذلك المقهى بحي الرابية ، ووجدتها فرصة سانحة للتعرف على آلية العمل في نشر المقالات والتعليقات . حللت ضيفا عليهم حيث يجلسون ويتحلقون حول أجهزة الحاسوب المحمولة ، وجلست انظر كيف يعملون ، وهواتفهم الخلوية تكاد لا تكف عن الرنين ، أحد الأخوة يسأل عن ما آلت إليه مقالة أرسلها ، وآخر يجأر بالشكوى لعدم نشر تعليقاته ، ومتصل يستوضح خبرا ، وسط ضوضاء المكان ورواده .

كان من الصعب على الأخوة الإجابة على استفساراتي الكثيرة وسط زحمة العمل ، فالسيل المتدفق من التعليقات كما رأيت وعرفت لا يتوقف . تعليقات هادفة هادئة تثري الحوار ، وتعليقات تحمل من الفجاجة الشيء الكثير ، وأخرى طويلة جدا دون مبرر ، وتعليقات مختصرة وواضحة ، وتعليقات يكرر صاحبها إرسالها دون داع ، كما وصلت تعليقات لا تمت للخبر أو المقالة بأدنى صلة ، وتعليقات تنم عن وعي وحس عال جدا ، ووصلت تعليقات تحمل ألفاظا خارجة ، وغير ذلك كثير .

المهمة صعبة ، وانطلاقا من قناعتي أن لا بيت بلا سقف أقول أن لا حرية بلا سقف ، سقف يبنى من قيم وثوابت وأخلاق وأعراف لا بد من مراعاتها في كل حين ، وعلى المحرر أن يقرأ التعليق بعناية ، ويصحح بعض الأخطاء الإملائية أحيانا ، وينظر في الاسم الذي اختاره المرسل ، وفي صياغة كلمات وحروف بريده الإلكتروني - إن أرسله - ليقرر بعدها مصير التعليق من نشر ، نشر بعد تشذيب دون إخلال بالمعنى ، أو اعتذار .

خرجت من زيارتي الطويلة لأسرة عمّون وأنا أرثي لحالها ، وصدق القائل : ارضاء الناس غاية لا تدرك ، لكن القارئ يستحق الأفضل ، وعمّون - كما أرى - هي الأفضل ، ولا بد من البحث عن آلية ما تسّرع نشر التعليقات دون الإخلال بالثوابت .
كما أعتقد بأن بالدور الهام للقارئ ، من تقصير واختصار في التعليق ، والالتزام بكل ما نعتز به من قيم ، والإيمان بأن نجاح عمّون يعود لأسرة عمّون الكبيرة من قراء ومعلقين ومحررين وكتاب .

أتمنى أن أكون قد أوضحت بعضا من تجربتي الواقعية والطويلة لقراء عمون . فكلماتي هذه تحمل المشاركة رقم 100 المنشورة على صفحات عمون .

العزيزان سمير وباسل .. كان الله في العوّن .

haniazizi@yahoo.com