عمون - أعلنت سلسلة مقاهي "ستارباكس" الأمريكية اليوم الأربعاء خطة استراتيجية مدتها خمس سنوات بهدف زيادة إيراداتها بنسبة 10% وزيادة أرباح الأسهم بما يتراوح بين 15 و20% ونمو أعمالها بنحو 5% سنويا، في الوقت الذي تعتزم فيه إضافة 12 ألف منفذ إلى سلسلة فروعها في مختلف أنحاء العالم بحلول .2012

وقال هوارد شولتز الرئيس التنفيذي للسلسلة الأمريكية إن سلسلتي "روستريز" و"ستارباكس" التابعتين للمجموعة الأمريكية ستواصل التطور وتجربة ستارباكس الفريدة التي تقدمها السلسلة لعملائها وتضع أساس الموجة المقبلة من أرباح ونمو السلسلة في العالم.

من ناحية أخرى، تعتزم سلسلة ستارباكس الكشف عن نظام طلب الطلبات المثير للجدل "ماي ستارباكس باريستا" الذي يعتمد على تكنولوجيا الذكاء الصناعي في تطبيق "ستارباكس موبايل" الذي يتيح للعملاء إرسال طلباتهم إلى فروع السلسلة من خلال رسائل مسموعة أو نصية عبر الأجهزة الذكية.

ومن المنتظر إطلاق نظام "ماي ستارباكس باريستا" أولا للأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل "آي.أو.إس" مطلع 2017، ثم يتم توفيره بعد ذلك للأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل أندرويد.

(د ب أ)