عمون - أفادت وثيقة حكومية بسريان الحظر المفروض على المطاعم والمقاهي في روسيا على إضافة الإكراميات والرسوم الإضافية الأخرى إلى الفواتير دون موافقة الزبائن، خلال عام 2027.

وجاء هذا البند، ضمن بنود أخرى، في قواعد تشغيل أماكن تقديم الطعام، والتي من المقرر أن ينتهي سريانها في 1 يناير 2027، ولكن تم تمديدها الآن حتى 1 سبتمبر 2027.

وقالت النائبة الأولى لرئيس لجنة السياسة الاقتصادية في مجلس الدوما الروسي، ناديجدا شكولكينا: "يُعدّ نظام الإكرامية الطوعي الحالي للنادل الأداة الأنسب"، وفقاً لوكالة "تاس" الروسية للأنباء.

وأضافت البرلمانية، متحدثةً عن توسيع نطاق هذا البند: "من جهة، يشجع هذا النظام النادل على تقديم خدمة أفضل للزبائن، وبالتالي الحصول على مكافأة مستحقة، ومن جهة أخرى، لا يجعل الزبائن رهائن لوضع يُلزمهم بترك إكرامية مهما كانت الظروف، حتى لو كانت الخدمة سيئة".

وأشارت إلى أنه بالإضافة إلى الإكراميات، تحظر القواعد على أماكن تقديم الطعام تضمين خدمات ونفقات إضافية أخرى في الطلب دون موافقة العميل.

العربية