عمون - الاتصال الداخلي في المؤسسات يشمل مشاركة المعلومات بين موظفي الشركة بهدف تمكين كل موظف من أداء دوره بكفاءة لتحقيق أهداف ورؤية الشركة. يلعب الاتصال الداخلي دورًا مهمًا في بناء الروابط بين الموظفين وتعزيز مشاركتهم في تحقيق النجاح. تتضمن مهام الاتصال الداخلي مشاركة المعلومات الهامة، وضبط ثقافة الشركة، والحفاظ على موظفين مستمرين على اطلاع، والاستماع إلى آرائهم.

يتم تحقيق الاتصال الداخلي من خلال مجموعة متنوعة من الوسائل مثل الإدارة التي تنقل المعلومات الهامة، والفرق العاملة على أهداف مشتركة، والتواصل الوجه لوجه، والمحادثات غير الرسمية بين الموظفين، واستخدام وسائل متعددة مثل المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني.

لضمان فعالية الاتصال الداخلي، تتطلب هذه المهمة مهارات مثل حسن الاستماع، والقيادة، والعطف، ومرونة التكيف مع التغييرات، والقدرة على تأثير آراء واعتقادات الموظفين.

أهمية الاتصال الداخلي تظهر في تحقيق زيادة في إنتاجية الموظفين، وتوفير معلومات دقيقة، وتحسين كفاءة الموظفين وزيادة مستوى خبرتهم، وتحديد واضح لأهداف الشركة، وتعزيز التحفيز للعمل، وتمكين الشركة من مواجهة التحديات والتغييرات بفعالية.