عمون - في أجواء يسودها التعاون والاحترام، يواصل فرع شركة مياهنا في الرصيفة تقديم خدماته للمواطنين بروح من المسؤولية والالتزام، حيث يلحظ الزائر منذ اللحظة الأولى حسن استقبال الموظفين وسرعة تجاوبهم مع المراجعين، ما يعكس صورة إيجابية عن أداء الشركة وحرصها على رضا المشتركين.

من لحظة دخول مقر الفرع، يلاحظ المواطنون التنظيم داخل قاعات الانتظار وسرعة إنجاز المعاملات، خاصة في معاملات نقل العدادات وتسديد الفواتير والاستفسار عن الاشتراكات الجديدة، إذ يعمل الموظفون بجد لتقديم المساعدة لكل مراجع دون تأخير.

أحد المراجعين، أكّد أن تعامل الموظفين "راق وسريع"، مضيفًا أن ما يميز فرع مياهنا في الرصيفة هو حُسن الاستقبال وتعاون العاملين مع كبار السن والسيدات، مشيرًا إلى أنه أنهى معاملته خلال دقائق قليلة فقط.

فيما عبّرت السيدة أم خالد عن رضاها قائلة: "أنا دايمًا براجع الفرع، وكل مرة بلاقي نفس الاحترام ونفس الابتسامة. حتى لو عندي شكوى بسيطة، بتوصل مباشرة للمدير وبتم حلها بسرعة".

ويعتمد مدير فرع مياهنا في الرصيفة المهندس سعد الذنيبات سياسة الأبواب المفتوحة، إذ يستقبل المواطنين بنفسه ويستمع إلى ملاحظاتهم وشكاواهم بشكل مباشر، مؤكّدًا أن الهدف هو تعزيز الثقة المتبادلة بين الشركة والمجتمع المحلي. كما يحرص على متابعة القضايا الميدانية مع فرق الصيانة لضمان معالجة أي انقطاع أو خلل بأقصى سرعة ممكنة.

من جهة أخرى، أشاد عدد من المواطنين بتفعيل خدمات الدفع الإلكتروني والتواصل عبر تطبيق الشركة وصفحاتها الرسمية، ما سهّل عليهم تسديد الفواتير ومتابعة الطلبات دون الحاجة إلى مراجعة الفرع بشكل متكرر.

في الختام أكّد الذنيبات أن "خدمة المواطن أولوية"، مشددًا على أن الشركة ستواصل تطوير خدماتها وتوسيع قنوات التواصل مع الجمهور لتحقيق أعلى مستويات الرضا.