* دعما للتحول الرقمي

يُعدّ النص عنصرًا أساسيًا في التحول الرقمي، فهو من اهم البيانات الأساسية للتحليل والتواصل والأتمتة وركيزة للذكاء الاصطناعي في استخلاص وتحليل المعلومات . كما يُسهّل النص التواصل بين التفاعل البشري والأنظمة الرقمية، مما يجعل المعلومات متاحة وقابلة للبحث والتنفيذ عبر مختلف المنصات، ويدعم نماذج أعمال جديدة ويعزز التفاعل.

ان من اهم الأدوار الرئيسية للنص في التحول الرقمي هو إدارة المحتوى والكفاءة حيث يُغني تحويل المستندات إلى صيغة رقمية عن تلك الورقية، مما يجعل المعلومات قابلة للتخزين والبحث والمشاركة والإدارة بشكل فوري، ويُحسّن الإجراءات الداخلية والأرشفة. كما تُسهم معالجة النصوص بواسطة الذكاء الاصطناعي ومعالجة اللغة الطبيعية في إنشاء محتوى آلي، وإعادة صياغة النصوص لتحسين محركات البحث، وتوزيع المحتوى بذكاء عبر رسائل البريد الإلكتروني وصفحات الويب وأوراق المنتجات، مما يعزز الإنتاجية واتمتة سير العمل.

كما تُشكل النصوص أساس مواد التعلم والثقافة الرقمية والتدريب ، مما يتطلب من الموظفين تطوير مهاراتهم الرقمية لفهم التقنيات الجديدة واستخدامها بفعالية. كما تساعد في انشاء نماذج أعمال جديدة حيث تقدم التفاعلية في النصوص الرقمية مثل الروابط التشعبية، والوسائط المتعددة بعدا جديد يقلل من استخدام الورق والمرفقات وخاصة القديمة منها ويسهل الوصول لها ومراجعتها .

لم يعد النص المكتوب مجرد محتوى جامد انما أداة ديناميكية وذكية تدعم الجوانب التحليلية والتواصلية والتشغيلية للتحول الرقمي، مما يُغير طريقة عمل المؤسسات وتواصلها مع المستخدمين . ان اعتماد سياسة الخطوط الموحدة للحكومة تساعد على إظهار صورة من النظام والموثوقية والكفاءة، مع تبسيط العمليات وتعزيز وضوح مراسلاتها وسهولة الوصول إليها.

من هذا المنطلق ,ونظرا لتعدد انماط الخطوط المستخدمة في الكتب والتقارير والمراسلات الرسمية الحكومية ينبغي على الحكومة اعتماد خطا محددا لكافة المراسلات الرسمية دعما لخطة التحول الرقمي, ولعدة أسباب رئيسية تتعلق بالاتساق والمهنية وسهولة الوصول والنفاذية والأمان والوضع القانوني كون الخطوط القياسية تتميز عادةً بوضوحها وسهولة قراءتها على الشاشات الرقمية والورق المطبوع، مما يضمن إيصال الرسالة بفعالية ودون أي لبس وبكفاءة وشفافية تعزز ثقة الجمهور في الخدمات الرقمية .

ومن اهم الأسباب لهذا التوجه هو ضمان اعتماد خط واحد وتنسيق موحد لدى جميع الجهات الحكومية يكون مميزا ومهنيًا، مما يعزز مصداقية الحكومة ككيان متماسك. كما يساعد في ترسيخ هوية بصرية للوثائق الرسمية، مما يجعلها قابلة للتمييز فورًا كمراسلات حكومية رسمية، تمامًا مثل الختم أو الترويسات الرسمية . وهذا التنسيق الموحد يُسهّل من عمليات إنشاء المستندات ومراجعتها وارشفتها واسترجاعها .

كما ان استخدام خط سهل القراءة يعزز النفاذية الرقمية وسهولة الوصول لجمهور أوسع وخاصة الأشخاص ذوي الإعاقة البصرية أو من يعانون من صعوبات القراءة وكبار السن.

وتُساعد سياسة الخطوط الموحدة على الحد من استخدام الخطوط غير المألوفة والتي يُمكن استخدامها لتزوير المستندات الرسمية. كما تُوفّر معيارًا لما تبدو عليه مراسلات الحكومة الموثوقة وهذا يعززمن امن ومصداقية هذه المستندات ومكانتها الرسمية وخاصة في الإجراءات القانونية.

باختصار، تُساعد سياسة الخطوط الموحدة الحكومة على إظهار صورة من النظام والموثوقية والكفاءة، مع تبسيط العمليات وتعزيز وضوح مراسلاتها وسهولة الوصول إليها. وهذه دعوة للحكومة وللقائمين على برامج التحول الرقمي وتكنولوجيا المستقبل لتشكيل لجنة لإعتماد خط موحد للمراسلات الحكومية او تصميم خط رقمي جديد اردني يلبي متطلبات العصر الرقمي ولدعم مبادرات التحول الرقمي بكافة ابعادها.

الدستور