عمون - أطلقت بلدية عجلون الكبرى، منصة رقمية تفاعلية للتواصل مع المواطنين، بهدف تعزيز سرعة الاستجابة للملاحظات والبلاغات، والارتقاء بمستوى الخدمات البلدية.

وقالت البلدية، في بيان اليوم الثلاثاء، إن المنصة تشكل نافذة إلكترونية موحدة لاستقبال ملاحظات المواطنين وبلاغاتهم وتحويلها مباشرة إلى الفرق الميدانية والكوادر المختصة، بما يضمن معالجتها بكفاءة وسرعة.

وأضافت إن المنصة تغطي عددا من القطاعات الخدمية، تشمل النظافة، والطرق والبنية التحتية، والصحة والبيئة، إلى جانب خدمات الاستعلام، بما يسهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.

وأشارت إلى أنها شكلت لجنة مختصة لمتابعة الملاحظات والبلاغات الواردة عبر المنصة، والإشراف على التنسيق المباشر مع الفرق الميدانية حتى إنجاز معالجة البلاغات، بما يعزز الشفافية ويرفع مستوى الاستجابة.

ودعت البلدية المواطنين إلى الاستفادة من المنصة وتقديم ملاحظاتهم ومقترحاتهم عبر الرابط الإلكتروني المخصص، بما يسهم في تطوير الخدمات وتحسين مستوى الأداء البلدي (https://forms.gle/PSj4qT16Ha4TSzeNA).

- (بترا)