عمون - أعلنت دائرة العلاقات العامة في بلدية اربد الكبرى عن تخصيص رقم أرضي لاستقبال الشكاوى من المواطنين خلال أوقات الدوام الرسمي وذلك بهدف التسهيل على المواطنين والتواصل الدائم معهم وإرشادهم إلى الطريقة الصحيحة لإيصال ملاحظاتهم وشكاويهم بما يختصر الوقت والجهد على المواطن والبلدية على حد سواء.

ووفق مدير وحدة العلاقات العامة في البلدية سلطان الكوفحي فإن الدائرة قامت بتخصيص الرقم (027244373) كرقم ثابت ودائم لاستقبال الشكاوى والملاحظات من الساعة الثامنة صباحاً ولغاية الثانية ظهراً وطيلة ايام الدوام الرسمي.

وأضاف الكوفحي انه تم تكليف عدد من موظفي الوحدة لمتابعة هذه الشكاوى وإيصالها للمعنيين والعمل على حلها بما يسهل على المواطنين عناء التنقل بين الدوائر المختلفة داخل البلدية.

كما اشار الكوفحي إلى ان موظفي الدائرة سيعملون على إرشاد المواطنين إلى الدائرة المختصة بشكواهم وذلك بهدف توجيههم بشكل مباشر للشخص او القسم المعني بحل مشكلتهم.

ونوه الكوفحي إلى ان الدائرة استحدثت رقماً مخصصاً للرسائل النصية والتواصل عبر تطبيق واتس اب مع مختلف شرائح المجتمع المحلي لإبلاغهم بأهم قرارات البلدية التي تعنيهم وكذلك الإبلاغ عن النشاطات والفعاليات المختلفة في المدينة مؤكداً على المهتمين بهذا الأمر ضرورة تخزين الرقم و إرسال رسالة نصية او عن طريق الواتس اب ليتم اضافتهم للقوائم المخصصة والتي يتم ابلاغها بالفعاليات والنشاطات علماً بان الرقم هو (0770415335)
واكد الكوفحي ان دائرة العلاقات العامة تسعى لان تكون حلقة الوصل الرئيسية بين المواطنين والبلدية وانها جاهزة ومستعدة لاستقبال جميع الاقتراحات او المبادرات والنشاطات وتقديم الدعم للمتميز منها.