قامت وزير الدولة لتطوير الأداء المؤسسي ياسرة غوشة اليوم بزيارة غير معلنة لمركز صحي الحي الشرقي في محافظة مأدبا، للاطلاع على واقع الخدمات التي يقدمها المركز للمواطنين.

وجاءت هذه الزيارة بناء على ملاحظات وصلت إلى منصة بخدمتكم الحكومية التفاعلية عززتها التقارير الواردة من المتسوق الخفي التي أشارت إلى وجود مواطن خلل يجب تداركها.

وتجولت الوزيرة في مرافق المركز الصحي كمواطنة بحاجة لتلقي الخدمة، حيث اطلعت على سير تقديم إجراءات الخدمات وجودتها والوقت المستغرق لتقديمها بالإضافة إلى سلوك الموظفين وطريقة تعاملهم مع متلقي الخدمة.

وأكدت غوشة عقب الزيارة على أهمية مخرجات منصة بخدمتكم والمتسوق الخفي في تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، وأن تفاعلهم وإرسالهم للملاحظات على الخدمات الحكومية يرسم خارطة الطريق نحو رفع كفاءتها وجودتها.
وحثت غوشة المواطنين على كسر حاجز التردد وتقديم ملاحظاتهم بجرأة في القضايا الخدمية الحكومية التي تساعدهم المنصة على حلها.