تسارع العالم نحو التحول الرقمي لم يقتصر على الأجهزة والبرمجيات بل امتد ليشمل العقل البشري والقدرة على التأقلم مع الكم الهائل من المعلومات، إذ تظهر فجوة جديدة تتجاوز التقنية لتصبح نفسية في جوهرها، هذه الفجوة تتجلى في مقاومة الدماغ لتغيير أنماط التفكير والتفاعل مع المنصات الرقمية بشكل صحي، وتتشكل من مخاوف داخلية مرتبطة بالإجهاد المعلوماتي، القلق الاجتماعي، وفقدان القدرة على التركيز المستمر، كما تنشأ نتيجة اختلاف معدلات الاستيعاب بين الأجيال والفئات الاجتماعية والثقافية، مما يولد شعورًا بالعجز الرقمي رغم وجود الإمكانيات التقنية.

وتتأثر الصحة النفسية بشكل مباشر بالضغط الرقمي المتزايد، حيث يرتبط التفاعل المستمر مع وسائل التواصل الاجتماعي بارتفاع مستويات القلق والاكتئاب، فالفرد يتعرض لتضخم المعلومات والإغراءات الرقمية بشكل يربك آليات اتخاذ القرار ويضعف القدرة على التفكير النقدي، كما يظهر تأثير الفجوة النفسية في العمل، حيث يواجه الموظف صعوبة في التكيف مع أدوات التحليل الذكي، البيانات الضخمة، والذكاء الاصطناعي، في حين يتأقلم زملاء آخرون بسرعة، مما يخلق شعورًا بالتمييز الرقمي النفسي ويزيد من الاحتكاك الاجتماعي.

كما أن الفجوة الرقمية النفسية تتعلق أيضًا بالهوية الرقمية، فالشخص الذي يجد نفسه مضطرًا لتقديم نسخة رقمية متقنة من ذاته قد يشعر بتوتر مستمر، وينشأ انقسام داخلي بين الذات الواقعية والذات الرقمية، هذا الانقسام يفاقم مشاعر القلق ويزيد من احتمالية الانعزال، ويشكل تهديدًا للرفاهية النفسية، كما يؤثر على قدرة الأفراد على التعلم المستمر، حيث يصبح الدماغ متعبًا من الانتقال بين منصات متعددة، ويرفض تبني أساليب جديدة، وتبرز هنا الحاجة إلى تطوير استراتيجيات تعليمية ونفسية تعالج هذه الفجوة من منظور تنمية مهارات المرونة الرقمية والوعي الذاتي، وليس مجرد التدريب على الأدوات الرقمية.

الوعي المجتمعي بدور الفجوة النفسية لا يقل أهمية عن معالجة الفجوة التقنية، فالمؤسسات التعليمية، الشركات، والهيئات الحكومية مطالبة بإعادة تصميم بيئات التعلم والعمل بحيث تتضمن دعمًا نفسيًا معرفيًا، تقنيات للتعامل مع الضغوط الرقمية، وأدوات لتعزيز التركيز والقدرة على التفاعل الصحي مع المحتوى الرقمي، كما يجب أن تصبح الاستراتيجيات الوطنية للتحول الرقمي شاملة للتأثيرات النفسية، وليس مجرد تزويد المواطنين بالأجهزة والإنترنت، فالتكيف النفسي يمثل العمود الفقري لاستدامة الفائدة الرقمية.

وتطرح الفجوة الرقمية النفسية تحديًا حضاريًا مستقبليًا، إذ تتجاوز الأبعاد الفردية لتؤثر على المجتمع ككل، حيث تتداخل مع الإنتاجية، الإبداع، وتوازن العلاقات الاجتماعية، وتعكس قدرة المجتمعات على توظيف الثورة الرقمية لصالح الإنسان وليس فقط التقنية، إن تجاوز هذه الفجوة يتطلب دمج الذكاء النفسي مع الذكاء الرقمي، تصميم سياسات تربوية واستشارية مبتكرة، وتنمية ثقافة رقمية واعية تحمي الأفراد من الإرهاق النفسي وتضمن مشاركة فعالة ومتوازنة في عالم أصبح المعلومات فيه سلعة ووجود الإنسان فيه اختبارًا مستمرًا للقدرة على التأقلم.

كما تستدعي مواجهة هذه الفجوة تبني استراتيجيات شاملة توازن بين العقل والرقمية، تشمل برامج تدريبية لتعزيز المرونة النفسية والقدرة على إدارة الضغوط الرقمية، عبر تقنيات التركيز، إدارة الوقت، وفصل المنصات الرقمية عن الحياة الشخصية، إلى جانب المبادرات التعليمية التي تطور الوعي الرقمي لدى جميع الفئات العمرية، وتعلم مهارات التفكير النقدي والتحليل، وإعداد الأفراد لفهم وإدارة حجم المعلومات المتزايد، إضافة إلى توفير دعم نفسي واستشارات رقمية داخل المؤسسات التعليمية والشركات لتقليل شعور القلق الناتج عن التفاعل الرقمي المستمر، كما يلعب تصميم بيئات رقمية صديقة للعقل دورًا محوريًا، من خلال تبسيط الواجهات، تنظيم المحتوى، وتحديد أوقات تفاعل محددة، مما يحول الفجوة النفسية إلى فرصة لتعزيز الإبداع، الإنتاجية، والتفاعل الإيجابي في عالم رقمي سريع التغير.