عمون - يواجه مستخدمو موقع YouTube بعض المشاكل التي قد تؤثر على تجربتهم. وفيما يلي بعض المشاكل الشائعة التي يمكن أن تحدث وبعض الحلول المقترحة:

الموقع لا يعمل بشكل كلي:

يُمكن التحقق من حالة يوتيوب باستخدام مواقع مثل Downdetector أو Outage.
يُمكن البحث في أخبار جوجل لمعرفة ما إذا كان هناك تقارير عن مشاكل في يوتيوب.
يُمكن تحديث الصفحة وإعادة فتح المتصفح للتحقق من استمرارية المشكلة.
مقطع الفيديو لا يُمكن تشغيله:

يُمكن تحديث الصفحة أو إعادة تحميل المتصفح لتحديث الموقع.
يُمكن إغلاق المتصفح وفتحه مرة أخرى.
يُمكن تغيير جودة الفيديو أو محاولة تشغيله على متصفح آخر.
يُمكن التحقق من تحديثات الحاسوب أو المتصفح.
قد يكون هناك مشكلة في اتصال الإنترنت، فتحقق من اتصالك.
مقطع الفيديو لا يحتوي على صوت:

التأكد من إلغاء وضعية كتم الصوت على الجهاز.
التحقق من صحة اتصال الصوت وكابلات الصوت الخارجية.
التحقق من إعدادات الصوت على الجهاز وشاشة يوتيوب.
التحقق من تحديث برامج بطاقة الصوت في الجهاز.
يمكن التحقق من إعدادات الصوت على الفيديو نفسه.
مقطع الفيديو لا يمكن تكبيره لملء الشاشة في جوجل كروم:

تحديث متصفح جوجل كروم إلى أحدث إصدار.
النقر على أيقونة ملء الشاشة (Full-screen) أسفل الفيديو.
استخدام مفتاح F11 في لوحة المفاتيح لوضع ملء الشاشة.
تعطيل أي امتدادات معينة مرتبطة بجوجل كروم.
إعادة تشغيل المتصفح أو إعادة ضبط إعدادات الجهاز.
مشاكل يوتيوب عبر الهاتف المحمول:

تحديث تطبيق YouTube على الهاتف المحمول.
إعادة تشغيل الهاتف المحمول.
التحقق من اتصال الجهاز بالإنترنت.
تحديث نظام التشغيل على الهاتف المحمول.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق YouTube على الهاتف.
التحقق من إعدادات الوقت والتاريخ على الهاتف.
مشاكل يوتيوب عبر الحاسوب:

تحديث متصفح جوجل كروم إلى أحدث إصدار.
مسح ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت.
تعطيل امتدادات جوجل كروم المرتبطة.
تحديث مشغل الفيديو على الجهاز.
التحقق من اتصال الحاسوب بالإنترنت.

يجب ملاحظة أن هذه الحلول العامة وقد لا تنطبق على كل حالة بشكل دقيق. إذا استمرت المشكلة، يُفضل الاتصال بفريق دعم يوتيوب أو التواصل معهم للحصول على المساعدة الفنية المباشرة وتوجيهات أكثر تفصيلاً.