عمون - معوقات الاتصال الإداري تُعرّف عادة على أنها العوائق التي تعترض عملية الاتصال في السياق الإداري. يمكن تقسيم هذه المعوقات إلى عدة فئات:

معوقات تنظيمية: تشمل عدم وضوح الأهداف ونقص البيانات والمعلومات، وعدم توضيح مراكز الاتصال داخل المؤسسة. هذه المعوقات تجعل القيادة تعتمد في كثير من الأحيان على الاتصال الغير رسمي، مما يؤدي إلى عدم تحقيق التوافق مع الأهداف التنظيمية.

معوقات إنسانية: تشمل التأثيرات التي يمكن أن تنشأ من قبل المرسلين والمستقبلين في عملية الاتصال. يمكن أن تشمل هذه المعوقات الفروق الفردية في فهم الاتصال وتفاعله معه، بالإضافة إلى العوامل العاطفية ومدى الثقة بين الأفراد في المنظمة.

معوقات لغوية: تشمل اختيار الكلمات السيئة، واستخدام قواعد نحوية غير صحيحة، ووضع علامات ترقيم غير واضحة، مما يمكن أن يجعل الرسائل غير مفهومة وتصعب فهمها.

معوقات متعلقة بالمعلومات: تتعلق بكثرة المعلومات أو نقصها، مما يمكن أن يسبب الارتباك للمستلمين وعدم فهم الهدف من الاتصال.

معوقات بيئية: تشمل العوامل الاجتماعية واللغوية وكفاءة وسائل الاتصال، وتعتمد على البيئة التي يعيش فيها الأفراد، سواء داخل المؤسسة أو خارجها. العوامل الجغرافية أيضًا قد تؤثر على عملية الاتصال، خاصة في المؤسسات الكبيرة.

إزالة هذه المعوقات وتعزيز فعالية الاتصال الإداري يمكن أن يساهم بشكل كبير في تحقيق أهداف المؤسسة وتعزيز التفاهم والتعاون بين أفرادها.