عمون - كشف تقرير صحفي حديث نشره موقع ذا إنفورميشن عن وجود فوضى داخلية وخلافات تقنية وشخصية تعرقل جهود شركة آبل في تطوير النسخة الجديدة من مساعدها الصوتي "سيري" ضمن مشروع Apple Intelligence، الذي كان من المقرر أن يقدّم نقلة نوعية في تقنيات الذكاء الاصطناعي.

وبحسب التقرير، فإن آبل درست عدة خيارات تقنية لتطوير "سيري"، من بينها إنشاء نموذجين لغويين: أحدهما صغير يُعرف باسم "Mini Mouse" يعمل محليًا على أجهزة آيفون، وآخر كبير يحمل اسم "Mighty Mouse" يعتمد على الحوسبة السحابية. غير أن إدارة المشروع تراجعت عن هذه الخطة مرارًا، ما أدّى إلى حالة من الإرباك الفني والإحباط في صفوف المهندسين، ودفع بعضهم إلى مغادرة الشركة.

ولم تقتصر الأزمة على الجوانب التقنية، بل تفاقمت نتيجة الخلافات الشخصية داخل الفرق المعنية، إلى جانب ما وصفه بعض الموظفين السابقين بثقافة عمل "متراخية"، تفتقر إلى الحافز على الابتكار والمجازفة.

وأشار التقرير إلى أن فريق "سيري" بات يُطلق عليه داخليًا اسم "AIMLess"، في تلاعب لغوي يجمع بين اختصار Apple Intelligence and Machine Learning (AIML) وكلمة "aimless" التي تعني "بلا هدف"، في إشارة إلى غياب رؤية واضحة لتطوير المشروع.

كما أورد التقرير تفاصيل عن تباينات داخل الشركة تتعلق بالرواتب والترقيات والإجازات، حيث حصل عدد من موظفي فرق الذكاء الاصطناعي على مزايا تفوق نظراءهم في أقسام أخرى، ما أثار استياء داخليًا.

وأكد التقرير أن العرض الذي قدّمته آبل خلال مؤتمرها السنوي للمطورين WWDC 2024 بشأن قدرات “سيري” المستقبلية – مثل قراءة البريد الإلكتروني وتحليل تفاصيل الرحلات وتقديم اقتراحات عبر الخرائط – لم يكن حقيقيًا بالكامل، وفاجأ حتى بعض العاملين على المشروع، الذين لم يشاهدوا نماذج فعلية لتلك المزايا.

وفي سياق متصل، نقل التقرير عن جون جياناندريا، رئيس قسم الذكاء الاصطناعي في آبل، قناعته في وقت سابق بأن "سيري" لا تحتاج إلى تغييرات جذرية، وأن نماذج الدردشة مثل ChatGPT لا تقدّم فائدة كبيرة للمستخدم، وهو ما أثار انتقادات داخلية.

وفي المقابل، ركّز مدير "سيري"، روبي ووكر، على تحسينات صغيرة – أبرزها تقليص زمن الاستجابة، وإزالة كلمة "Hey" من العبارة الصوتية "Hey Siri" – وهو تعديل استغرق أكثر من عامين. كما رفض مشروعًا هندسيًا كان من شأنه إدخال استجابة عاطفية على "سيري" للكشف عن انفعالات المستخدم.

ومع ذلك، يبقى هناك أمل في تحسّن أداء المشروع مع تولّي كريغ فيديريغي، رئيس هندسة البرمجيات، ومايك روكويل، المدير الجديد لسيري، زمام الأمور، خاصة بعد توجيهات فيديريغي باستخدام جميع الوسائل المتاحة، بما في ذلك النماذج مفتوحة المصدر، لتقديم تجربة ذكاء اصطناعي متقدمة.

ووفقًا لتقرير نشرته نيويورك تايمز مؤخرًا، تخطط آبل لإطلاق نسخة محسّنة وأكثر ذكاءً من "سيري" في خريف عام 2025، وسط ترقّب واسع من المستخدمين والمحللين حول مدى قدرة الشركة على تعويض تأخّرها في سباق الذكاء الاصطناعي.