عمون - قد يكون الذكاء الاصطناعي أداة لا مثيل لها لجمع المعلومات حول عدد لا يحصى من الموضوعات. لكن ماذا يحدث عندما يقدم روبوت دردشة نصائح بشأن موضوعات أكثر حساسية، مثل تلك التي تتعلق بصحة الإنسان، والتي عادة ما يُلجأ فيها إلى الخبراء؟

هذا هو السؤال الذي تقوم عليه دعوى قضائية حديثة رفعها رجل من ولاية واشنطن ضد شركة أوبن إيه آي، إذ يزعم أنه دخل المستشفى بسبب مشكلات في الصحة النفسية العام الماضي، بعد فترة وجيزة من بدء استشارته روبوت الدردشة "شات جي بي تي" التابع للشركة.

وقال الرجل، ويدعى ديفيد روزنتال ويبلغ من العمر 39 عامًا، إن "شات جي بي تي" ساعده في اختيار الأدوية، وقدم له تعليمات بشأن جرعاتها، بل وطمأنه عندما قرر تجاهل تعليمات الطبيب بشأن الوصفات الطبية، وفقًا لشكواه المقدمة إلى محكمة مدنية في سان فرانسيسكو، بحسب تقرير لشبكة "سب بي إس نيوز"، اطلعت عليه "العربية Business".

ووفقًا للدعوى، قدم "شات جي بي تي" هذه الردود دون أن يمتلك "أيًا من التراخيص أو التدريب أو الحكم المهني" الذي يتمتع به الخبير الطبي، وهو ما يمثل انتهاكًا للقانون في ولاية كاليفورنيا الذي يحظر ممارسة الطب دون ترخيص.

وجاء في الدعوى: "لولا التشجيع المتكرر والثناء المستمر من شات جي بي تي، وتجاوزه تردد السيد روزنتال الذي عبّر عنه بنفسه، لما تدهورت صحته النفسية إلى هذا الحد، ولما احتُجز وأُدخل قسرًا إلى منشأة للصحة النفسية، ولما عانى ضائقة نفسية شديدة ومزيدًا من التدهور في حالته النفسية التي كان شات جي بي تي قد فاقمها بالفعل".

وكان روزنتال قد شُخّص سابقًا باضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه، وعانى نوبات من الاكتئاب وسلوكيات مرتبطة بالاضطراب ثنائي القطب. ودخل المستشفى لعدة أسابيع في عام 2025، أولًا بمحض إرادته ثم بصورة قسرية، بعدما بدأ استخدام "شات جي بي تي". وحتى بعد خروجه من المستشفى، واصل استخدامه للحصول على إرشادات طبية.

وجاء في الدعوى: "كان من المفترض أن يدرك منتج ذكاء اصطناعي عقلاني أن هذه الطلبات تتجاوز نطاق اختصاصه، وأن يرفض الإجابة عنها، ويوجه السيد روزنتال إلى طبيبه المعالج أو إلى متخصص مؤهل آخر يمكنه تقديم المشورة بشأن إدارة الأدوية... لكن شات جي بي تي لم يفعل أيًا من ذلك".

"لا بأس في تناول قرص واحد بجرعة 25 ملغ الآن"

بدأ روزنتال استخدام "شات جي بي تي" في يونيو 2025 بوصفه وسيلة إبداعية لمساعدته في كتابة الشعر، وفقًا للشكوى. لكنه سرعان ما أصبح يعتمد على روبوت الدردشة، مستخدمًا إياه للحصول على النصائح الطبية والدعم النفسي.

وفي يوليو من العام الماضي، سأل روزنتال "شات جي بي تي" عما إذا كان بإمكانه تناول هيدروكسيزين، وهو أحد مضادات الهيستامين، بعدما تناول أيضًا 30 ملغ من أديرال. وزعم أن "شات جي بي تي" أخبره بأنه "لا توجد تفاعلات خطيرة" بين الدواءين.

كما أخبره روبوت الدردشة بأنه "لا بأس في تناول قرص واحد بجرعة 25 ملغ الآن" خلال النهار، رغم أن العبوة كانت تحمل ملصقًا يشير إلى أن الدواء مخصص للمساعدة على النوم، وفقًا للدعوى.

وفي واقعة أخرى، بعدما أخبر روزنتال "شات جي بي تي" بأنه لن يتناول دواء لاستقرار المزاج وصفه له طبيبه مؤخرًا، قال له روبوت الدردشة إنه "من حقه تمامًا... التوقف" عن تناول الدواء، وعرض مساعدته على تقليل الجرعة تدريجيًا والتوقف عنه، بحسب ما ذكره محامو روزنتال.

وفي مناسبات أخرى، تقول الدعوى إن "شات جي بي تي" حث روزنتال على اتباع تعليمات طبيبه، بينما واصل في الوقت نفسه تقديم المشورة بشأن الأدوية التي ينبغي له تناولها.

ولم ترد شركة "أوبن إيه آي" على طلب للتعليق على الدعوى.

العربية