عمون- أعلنت شركة "تيلي تك Tele Tech"، المدرجة في سوق نازداك الأمريكي بإيرادات تزيد عن المليار دولار سنوياً، والشركة الرائدة عالمياً في مجال توفير حلول تجربة العملاء والتواصل والنمو، عن تعيين الدكتور عبدالمالك الجابر رئيساً وشريكاً لشركة "بيبرز وروجرز Peppers & Rogers"، المملوكة لشركة "تيلي تك"، جالباً معه عقوداً من الخبرة في مجال الريادة في تطوير تجربة العملاء على مستوى المنطقة.
وتعمل "بيبرز وروجرز" في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا منذ عدة عقود، وتعدّ رائدة في مجال تقديم الاستشارات حول استراتيجيات خدمات العملاء وتنفيذها. وكشركة تابعة لشركة "تيلي تك" للاستشارات، حققت "بيبرز وروجرز" نتائج مبهرة لعملائها في منطقة الخليج العربي والشرق الأوسط وتركيا، مقدّمة خدماتها لكبرى المؤسسات الحكومية وشركات القطاع الخاص في عدة قطاعات، تتضمن الاتصالات والمحلات التجارية والخدمات التمويلية والوزارات المختلفة.
وبهذه المناسبة، صرح السيد كين توتشمان، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة "تيلي تك": "من أجل تحقيق النجاح في أسواق اليوم التي تمتاز بتنافسية كبيرة، يجب على الشركات والعلامات التجارية العالمية أن تقدم خدمات ذات جودة عالية وعناية استثنائية بالعملاء. ويعمل فريق الاستشارات في "بيبرز وروجرز" بالشراكة مع الخبراء والمختصين من "تيلي تك" لتصميم وتقديم الاستراتيجيات التي تعزز من ولاء العملاء وبما يمنح أعمالهم قيمة مضافة على المدى البعيد." وأضاف توتشمان: "يسعدنا انضمام الدكتور الجابر لفريقنا العالمي، إذ تعدّ منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا مهمة بالنسبة لأعمالنا، ونؤكد التزامنا بمواصلة العمل على تنميتها والاستثمار فيها."
وقد أكّد الدكتور عبدالمالك الجابر أن منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا تشكل فرصة فريدة للنمو لمجموعة "تيلي تك وبيبرز وروجرز"، إذ تتمتع بقاعدة عملاء مرموقة ومجموعة متنوعة ومبتكرة من حلول خدمات العملاء، وسجلّ حافل بالإنجازات والخدمات المقدمة لكبرى الشركات الرائدة في المنطقة، وهي جميعها عوامل تؤكد سير المجموعة نحو تحقيق المزيد من النجاحات." وأضاف الجابر: "أتطلع إلى تعزيز علاقتي مع العملاء الحاليين وعقد شراكات مع عملاء جدد، ومنحهم تجربة عملاء متميزة ونتائج استثنائية تعود بالفائدة لأعمالهم."
ومن الجدير بالذكر أن الدكتور عبد المالك الجابر وقبل انضمامه لـ "تيلي تك"، كان قد شغل عدة مناصب في شركات مرموقة، حيث كان رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة الشرق الأوسط لخدمات الدفع (MEPS)، والرئيس التنفيذي لشركة "زين الأردن"، كما عمل بمنصب الرئيس التنفيذي لشركة "زين" في منطقة بلاد الشام، والرئيس التنفيذي للعمليات لمجموعة "زين"، فضلاً عن عمله كنائب رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لمجموعة الاتصالات الفلسطينية، وغيرها من المراكز القيادية. إضافة لما سبق، شغل الجابر عضوية مجالس إدارة العديد من كبرى المؤسسات في المنطقة، منها بنك القاهرة عمّان وشركة "باديكو PADICO" القابضة وشركة "فيتلVTEL "، وغيرها من الشركات الرائدة.