عمون - نظام إدارة المحتوى (Content Management System - CMS) هو تطبيق يستخدم لإدارة المحتوى على الويب. يتيح للمستخدمين إنشاء وتحرير ونشر المحتوى بسهولة، ويقوم بتخزين المحتوى في قاعدة بيانات وعرضه عبر واجهة مستخدم تفاعلية مثل مواقع الويب.

يتألف نظام إدارة المحتوى من جزئين رئيسيين:

CMA (Content Management Application): يتعامل مع جوانب إدارة المحتوى نفسها. يوفر واجهة للمستخدم تسمح له بإضافة وتحرير المحتوى وتنظيمه وتنسيقه وتحديد الصلاحيات للمستخدمين المختلفين.

CDA (Content Delivery Application): يعمل على استلام المحتوى الذي تم إنشاؤه وتحريره باستخدام CMA وتخزينه وجعله مرئيًا للمستخدمين النهائيين عبر واجهة الموقع العامة.

بعض الوظائف الأساسية لنظام إدارة المحتوى تشمل:

إدارة التنسيق وتنظيم المحتوى.
فهرسة وبحث الاسترجاع لتسهيل الوصول إلى المحتوى.
ميزات المراجعة والنشر للتحكم في عملية المراجعة والموافقة على المحتوى قبل نشره.
توفير أدوات للتعاون والتواصل بين أعضاء الفريق.
إدارة حقوق الوصول والصلاحيات للمستخدمين.
توفر استخدام نظام إدارة المحتوى العديد من الفوائد، مثل تسهيل عملية إنشاء المحتوى وتنظيمه، وتحسين التواصل والتعاون بين أعضاء الفريق، وتمكين إدارة الفرق المتعددة. كما يسهم في تسريع سير العمل وتحسين كفاءة إدارة المحتوى.

لدعم عمل نظام إدارة المحتوى، يحتاج إلى تقنيات مثل برامج إدارة التسويق عبر الإنترنت وواجهات التطبيقات القوية ونظام إدارة الوثائق.

بعض التحديات التي يمكن مواجهتها عند استخدام نظام إدارة المحتوى تشمل: التوسع في القنوات الجديدة والتكنولوجيا المستمرة، صعوبة التخصيص الزائد، والحاجة إلى صيانة وتحديث مستمر للنظام وتخصيص الموارد اللازمة.

بالنسبة للفروق بين أنظمة إدارة المحتوى، يوجد عدة أنواع مثل CMS وECM وWCMS. CMS يشير إلى نظام إدارة المحتوى العام ويعمل بشكل أفضل مع المحتوى المنظم. ECM هو نظام إدارة المحتوى المؤسسي الذي يتضمن برنامجًا واستراتيجيات لإدارة المحتوى في مؤسسة معينة. أما WCMS، فيعتبر نظام إدارة المحتوى المخصص للويب ويتميز بأدوات النشر والتأليف التعاوني.

أما بالنسبة للمميزات التي يشملها نظام إدارة المحتوى، فقد تتضمن توفير سجلات تدقيق متكاملة ولوحات تحكم متعددة اللغات ودعم للقوالب وعناوين URL سهلة الاستخدام ومساعدة متكاملة وإجراءات تثبيت وإصدار بسيطة وتوفير مدراء للملفات.