عمون - هبه الازهري - اظهر التقرير السنوي الاول لديوان المظالم ان عدد الشكاوى المقدمة للديوان 2716 شكوى للعام 2009 قبل منها 1239 شكوى.

وبين رئيس ديوان المظالم عبد الاله الكردي في مؤتمر صحفي عقده صباح الثلاثاء اعلن خلاله نتائج التقرير السنوي الاول لديوان المظالم للعام 2009 م ان الادارة اخطات في 327 شكوى حيث تمكن الديوان من حل 264 شكوى عبر الطرق الرسمية والودية وبنسبة بلغت 80,73 من الشكاوى المقدمة الي ثبت خطأ الادارة العامة فيها وتم تقديم توصيات في 63 شكوى وبنسبة بلغت 19,27% من مجموع الشكاوي التي تثبت فيها خطأ الادارة في حين تبين عدم خطأ الادارة في 641 شكوى وبنسبة بلغت 51,74% من مجموع الشكاوي التي تم قبولها.

وبين التقرير الذي سلمه الكردي لرئيس الوزراء الاسبوع الماضي ان باقي الشكاوي تم رفض عدد منها وحفظ العدد الاخر كونها تخرج عن اختصاص الديوان او لان الشروط لا تنطبق عليها او لعدم استكمال الاجراءات بناء على رغبة المشترك وبالرغم من ذلك تم تقديم ارشادات لعدد من الشكاوى المرفوضة وبلغت 177 شكوى ومازالت 105 شكوى قيد المتابعة الرسمية.

واضاف الكردي ان القرار الاداري يأخذ النسبة الاكبر في معظم الاجراءات بواقع 1370 تظلما وبنسبة 50 % من اجمالي الشكاوى ورفض منها 708 شكاوى وبنسبة 52% وان ابرز انواع التظلمات المقدمة للديوان خلال عام 2009 هي تظلم من قرار اداري , طلب تعين او اعادة تعين, طلب اعفاء مالي او تعويض طلب مساعدة اعتراض واستفسار عن الترتيب التنافسي , تظلم من حكم قضائي ,تظلم من افراد او جهات خاصة , تظلم من سوء معاملة موظف عام .

وبين التقرير ان القرارات المشكو منها طلب تحسين او تنفيذ تعيمات او قرارات ,اعتراض على قيمة مالية ,طلب الحصول على جواز سفراو هوية او جنسية او اقامة مشيرا ان الديوان استطاع اعادة الرقم الوطني الى عدد من المشتكين.

فيما كانت ابرز الشكاوي التي تمكن الديوان من حلها بحسب التقرير عددا من الشكاوى الجماعية مثل شكوى المنطقة الحرفية في الرصيفة ,قضية مشكلة البئة الصحية لاهالي السماكية (مزارع الخنازير),شكوى معلم صف لغة انجليزية , شكوى اصحاب سيارات الاجرة العاملة على خطوط نقل الركاب (سرفيس الشمال) ، بالاضافة الى الشكاوى الفردية مثل شكوى تتظلم فيها وظفة من وزارة التربية والتعليم باحقيتها بالنقل الى مديرة مدرسة وتبين ان قرار الادارة كان مخالف للقانون وبعد تدخل الديوان ومخاطبة مديرية تربية الكرك تم تعينها بوظيفة مديرة مدرسة.

كما تضمن التقرير عدد من المبادرات الجماعية والفردية التي قام بها الديوان لحل عدد من الشكاوى سواء كانت مبادرات ذات طابع عام او مبادرات ذات طابع فردي بالاضافة الى نماذج توصيات قدمها الديوان استجابت لها الادارة العامة كما عرض نماذج لم يتم الاتسجابة لها .

وتضمن التقرير المبادئ المستخلصة من معالجة الشكاوى ومدى الزامية قرارات ديوان المظالم