عمون - الموارد البشرية هي مجموعة من العمليات التي تشمل التخطيط، التنظيم، التوجيه، والمراقبة لكافة الجوانب المتعلقة بالأفراد في مؤسسة ما. الهدف من ذلك هو الحفاظ على العاملين، تطويرهم، توجيههم، وتحفيزهم دون الحاجة لإدارة خاصة بذلك. تمثل الموارد البشرية عبء المديرين في المؤسسة بشكل عام، بالإضافة إلى دور المتخصصين في هذا المجال الذين يديرون شؤون الأفراد.

تظهر أهمية الموارد البشرية وإدارتها من خلال عدة عوامل، منها:

التدخل الحكومي في العلاقات العمالية وصلابة قوانين العمل.
زيادة الاهتمام بالتعليم والثقافة المتعلقة بمجال الموارد البشرية.
تشكيل منظمات ونقابات دولية تدافع عن حقوق العمال.
تقدم التقنيات الصناعية والصراعات الإدارية.
تتضمن أهداف الموارد البشرية:

الأهداف الرئيسية: ضمان توفير القوى البشرية بالكفاءة والعدد اللازم لتحقيق أهداف المؤسسة والمجتمع والعاملين.
الأهداف التنظيمية: ضمان تنسيق إدارة الموارد البشرية مع بقية الأقسام وتقديم الإرشاد والمشورة بشأن شؤون العاملين.
الأهداف الوظيفية: توفير وتطوير القوى البشرية وضمان رضا العاملين من خلال نظام تعويضات وتدريب.
الأهداف الإنسانية: خلق فرص لتطوير الفرد وتوفير بيئة عمل ملهمة وسياسات لحماية العاملين.
الأهداف الاجتماعية: تحسين مستوى المعيشة والمساهمة في تنمية المجتمع والحفاظ على قوة العمل.
وظائف الموارد البشرية تشمل:

تطوير وتدريب الموارد البشرية والاهتمام بالحفاظ عليها.
تجهيز العمالة بالمهارات المناسبة لتحقيق الأداء الفعال.
تقديم مكافآت وتحفيزات للعاملين.
القيام بالوظائف الإدارية من التخطيط والتنظيم والتوجيه والرقابة لتحقيق الأهداف.
مراحل تخطيط الموارد البشرية تشمل:

التعرف على احتياجات المؤسسة المستقبلية وتحديد التخصصات المطلوبة.
تحليل الحاجة للعمالة ومقارنتها بالموجودة والفائضة.
تحليل البيئة الخارجية والداخلية لتقدير التأثيرات المحتملة.
وضع افتراضات وتوقعات لتوفير العمالة.
مقارنة العرض والطلب على القوى البشرية.
باختصار، الموارد البشرية تعني التفاعلات والعمليات المتعددة التي تهدف إلى إدارة وتطوير العاملين في المؤسسات من أجل تحقيق أهداف متعددة تتعلق بالمؤسسة نفسها والمجتمع والعاملين.