عمون - البيئة التسويقية الداخلية هي عناصر وعوامل تتواجد داخل المنظمة وتؤثر على عملياتها التسويقية وأنشطتها التنظيمية. هذه العوامل يمكن تقسيمها إلى عدة عناصر رئيسية كما ذكرت:

رؤية ورسالة وهدف المنظمة: تحدد هذه العناصر الغرض والهدف الرئيسي للمنظمة في السوق. فهي تشير إلى ماذا تريد المنظمة تحقيقه في المستقبل وما هي قيمها ومبادئها الأساسية.

ثقافة المنظمة: هذه الثقافة تمثل القيم والمعتقدات والسلوكيات التي تميز المنظمة. إنها تلعب دورًا هامًا في تشكيل كيفية تفاعل الموظفين داخل المنظمة وكيفية التعامل مع العملاء والشركاء.

الموارد المادية والقدرات التكنولوجية: تشمل هذه الموارد المعدات والأصول الملموسة داخل المنظمة، بما في ذلك المخزون والمرافق والأصول الأخرى. القدرات التكنولوجية تتعلق بالتكنولوجيا والمعرفة الفنية المتاحة للمنظمة.

الموارد البشرية: تمثل الموارد البشرية موظفي المنظمة ومهاراتهم وقدراتهم. إدارة هذه الموارد بشكل فعال تساهم في تحقيق أهداف المنظمة وزيادة كفاءتها.

الموارد المالية: تشمل هذه الموارد الأموال والميزانية المتاحة للمنظمة. تحدد حجم الاستثمارات والحملات التسويقية والأنشطة الأخرى التي يمكن للمنظمة تنفيذها.

سمعة المنظمة: تعكس سمعة المنظمة الطريقة التي يراها بها العملاء والمجتمع الخارجي. إذا كان لديها سمعة جيدة، فسيكون من السهل عليها جذب العملاء والشركاء. وإذا كانت سمعتها سيئة، فقد تواجه صعوبة في النجاح في السوق.

النقابات العمالية: إذا كانت هناك نقابات عمالية داخل المنظمة، فهي تلعب دورًا في التفاوض بين الموظفين وإدارة المنظمة بشأن الأجور والظروف العمل والمشاكل العمالية الأخرى.

فهذه العناصر تشكل معًا البيئة التسويقية الداخلية وتؤثر على استراتيجيات التسويق وأداء المنظمة في السوق. يجب أن تتعامل المنظمة مع هذه العوامل بشكل فعال وتكيف استراتيجياتها وأنشطتها وفقًا للتحديات والفرص التي تواجهها في البيئة التنافسية.