عمون - الخدمات اللوجستية يمكن تعريفها على أنها مجموعة العمليات والأنشطة التي تهدف إلى تأمين الموارد والحصول عليها وتخزينها ونقلها إلى مكانها النهائي. تشمل هذه الخدمات أيضًا اختيار موردين وتحديد مسارات التوزيع والتوريد، بالإضافة إلى تقييم كفاءتها وتحسينها. الأشخاص المسؤولين عن إدارة هذه العمليات يُعرفون باللوجستيين.

تاريخيًا، بدأت مفهوم الخدمات اللوجستية كمصطلح يستخدم في السياق العسكري للإشارة إلى كيفية توزيع ونقل المعدات واللوازم العسكرية. ومع مرور الوقت، انتقل استخدام هذا المفهوم إلى ميدان الأعمال والصناعة.

أهمية إدارة الخدمات اللوجستية تكمن في تحقيق تطور وزيادة كفاءة إدارة اللوجستيات بشكل عام، بما في ذلك اتخاذ القرارات الصحيحة وتنفيذ الأنشطة اللوجستية بفعالية. تساعد إدارة الخدمات اللوجستية في التحقق من تلبية احتياجات العملاء فيما يتعلق بالوقت والمكان والتكلفة. وهذا يساهم بشكل كبير في تحسين كفاءة الشركة ومنحها ميزة تنافسية وزيادة ربحيتها.

لضمان تنفيذ هذه العمليات بنجاح، تتطلب إدارة الخدمات اللوجستية وجود مدير مختص يشرف على تنظيم وإدارة الأقسام المسؤولة عن استلام وتخزين وشحن المواد. يجب على المدير تنسيق تدفق المواد ومراقبة صلاحيتها، بالإضافة إلى ضمان تسليم المنتجات للعملاء في الوقت المناسب.