عمون - الدبلوماسية هي النهج أو الطريقة التي يتم بها تحقيق تأثير على قرارات أو سلوكيات الحكومات والشعوب الخارجية باستخدام الحوار والتفاوض، دون اللجوء إلى استخدام العنف في الحروب وما شابهها. يمكن تعريف الدبلوماسية أيضًا على أنها صفة تتعلق بتمثيل البلد في الساحة الدولية وإدارة شؤونها الخارجية مع الدول الأخرى.
من الناحية التاريخية، يشير مفهوم الدبلوماسية إلى كيفية إدارة العلاقات الرسمية بين الدول ذات السيادة والاستقلالية. وبمرور الوقت، تطور هذا المفهوم ليشمل المؤتمرات الدولية والقمم والاجتماعات الدولية والأنشطة الدولية الأخرى.
تُشير أهمية الدبلوماسية إلى التواصل الفعّال مع الدول الأجنبية لتحقيق التفاهم وتعزيز صورة البلد وتحقيق الأهداف الوطنية والسياسية. كما تسهم الدبلوماسية في تحديد موقع البلد في العلاقات الدولية وتعزيز سمعته وشرعيته وتأثيره في الرأي العام الدولي.
تتضمن أنواع الدبلوماسية في مجال العلاقات الدولية الدبلوماسية الرسمية التي تتضمن الاتصالات والتفاوض الرسمي بين الدول، والدبلوماسية غير الرسمية التي تشمل استخدام وسائل غير رسمية للتواصل مثل وسطاء وشبكات غير رسمية، والدبلوماسية العامة التي تشمل استخدام أنشطة الجمهور العام للتأثير على وجهات النظر الأجنبية وبناء علاقات بين الدول، والدبلوماسية الرقمية التي تستخدم التقنيات الرقمية لتسهيل التواصل والمشاركة بين الدول.
الشخص الذي يشغل منصب دبلوماسي يجب أن يتميز بصفات مثل فهمه للمنظور والتوجه السياسي لبلده واحترام ثقافات ومصالح نظرائه الأجانب. كما يجب عليه أن يتمتع بمهارات مثل حُسن الاستماع للطرف الآخر والعمل على تحقيق المصالح المشتركة.