عمون - التفاوض هو عملية مهمة تتكرر في حياتنا اليومية والمهنية، ويمكن تصنيفه إلى عدة أنواع تعتمد على طبيعة المفاوضة والأهداف المتوقعة. فيما يلي أبرز أنواع التفاوض:

التفاوض التوزيعي:

يحدث عندما يتنافس الأطراف على قسم محدد من القيمة أو الموارد.
يعتبر أي مكسب لإحدى الأطراف خسارة للأطراف الأخرى.
يعرف أيضًا بالتفاوض الصفري أو التفاوض الخاسر.
التفاوض التكاملي:

يشمل تفاوض عدة قضايا مختلفة في نفس الوقت.
تتاح للأطراف الفرصة لإيجاد حلاً يلبي مصالح الجميع.
يُمكن توسيعه ليشمل قضايا إضافية.
التفاوض الموضعي:

يحدث عندما لا ترغب الأطراف في مواصلة التفاوض لأسباب مثل السلوك غير الأخلاقي أو نقص الثقة.
التفاوض متعدد الأطراف:

يشمل ثلاثة أو أكثر من الأطراف.
يتطلب مهارات تفاوض معقدة ويمكن خلق قيم جديدة.
مفاوضات الفريق:

يتفاوض مجموعة من الأفراد كفريق واحد لتحقيق اتفاق على جوانب متعددة.
شائع في الصفقات التجارية الكبيرة ويتضمن أدوارًا متعددة مثل القائد والمراقب والواصل والمُسجل والناقد والمُنشئ.
مراحل عملية التفاوض:

الاستعداد: يتضمن البحث وتحليل نقاط القوة والضعف ووضع استراتيجية.
تبادل المعلومات: يهدف إلى اكتشاف قيمة مشتركة وبناء الثقة.
الصفقة: تقديم مطالب ومحاولة تحقيقها خلال التفاوض.
التنفيذ: تنفيذ الاتفاق النهائي.
يمكن استخدام التفاوض في مجموعة متنوعة من المواقف مثل تقليل الديون، وتحسين شروط العقد، والحصول على صفقة أفضل في عمليات الشراء. يجب دائمًا مراعاة التواصل الفعّال وفهم ردود فعل الآخرين وتجنب الانفعالات خلال عمليات التفاوض.