عبدالله عماش المشامس.
زارت( الانباء )و(عمون)مقر ادارة بنك الكويت الوطني في الاردن وحلت ضيفةً بمكتب السيد جبرا غندور مدير عام البنك في الاردن حيث كان لنا لقاء مع صرح اقتصادي من صروح الكويت في المملكة الاردنية الهاشمية التي تنوعت فيها الاستثمارات الكويتية ونظراً لأهميتة كبنك كويتي وحيد يخدم ابنائنا الطلبة في الاردن وكذلك المواطنون الكويتيون الزائرين للاردن بأستمرار ، ولسبب أخر انك عندما ترى صرحاً كويتياً تشعر بالنشوة تعتريك بالفخر بكل ما هو كويتي وقد ثبتت اقدامة بفضل حنكة ابائنا واجدادنا الذين بنوا صروحاً تلو صروح لرفعة دولتنا الحبيبة ...وتتجسد الاصالة بالفخر بالماضي بصورة شعار البنك (الجمل ) عندما تدخل للبنك ببنائه الفخم والمميز في منطقة تجارية مميزة وبمقابلة الموظفين اول شئ تعرف أنه فعلاً ( بنك تعرفه وتثق به ) ترى العلم الكويتي قد زين البنك وبعينك تلمحك صوره لابراج الكويت والبتراء تتعانق سوياً في صورة رائعة تسرح من خلالها بين الكويت والاردن ... وكان هذا اللقاء :-
متى بدأتم فعلياً العمل في الاردن ؟
في شهر ابريل من عام 2004 وبفرعنا الحالي والوحيد وهو كذلك الادارة العامة بمنطقة الشميساني بشارع عبدالحميد شرف .
كيف تستطيعون تقديم كافة الخدمات من خلال فرع واحد ؟
سيقدم فرعنا في الصويفية للافراد والشركات وفي بداية وجودنا بالاردن كان التركيز على حسابات الشركات بشكل عام وتوجهنا الان بفتح عدة فروع بالاردن لكي نقدم افضل الخدمات للشركات والافراد كذلك ونحن بالوقت الحاضر نقدم خدمات للافراد لكن التركيز الاكبر على الشركات .

اين وصلتم بخطط التوسعة لشبكتم في الاردن ؟
نحن بأذن الله تعالى بنهاية الشهر الحالي سيكون لدينا افتتاح فرعين جديدين احدهما في منطقة الصويفية والاخر بمنطقة العقبة بالاضافة الى الادراة العامة وبالتالي سيكون عندنا اربعة فروع وبنهاية العام سيتم افتتاح فرع عبدون وباذن الله بأول العام القادم فرع الجبيهه وذلك بسبب تواجد عدد كبير من الطلبة يقطنوا منطقة الجبيهه بالاضافة الى الاردنيين المغتربين بالكويت والزوار الكويتيين للاردن وهذا الفرع هو خدمة لهم ونتوقع بنهاية الربع الاول من عام 2009 أن تصل فروعنا بالاردن الى 8 فروع .
بالاضافة الى هذه الفروع ولكي نستطيع تقديم الخدمة مباشرة للطلبة الكويتيين في الاردن وبالتعاون مع الملحق الثقافي الدكتور حمد الدعيج وكذلك معالي السفير نعمل لوضع اجهزو ATM بعدد من الجامعات الاردنية واخذنا حالياً اكبر جامعتين بالاردن يدرس فيهم طلبة كويتيين وهما جامعتي العلوم التطبيقية وفيلادلفيا ونحن في طور المحادثات مع ادارتي الجامعتين وتوقيع الاتفاقيات اللازمة وخلال اشهر بسيطة سيتم تدشين هذه الاجهزة وهذه ستكون بالاضافة للاجهزة التي سيتم وضعها في عدد من المولات بالاردن وذلك لخدمة الزائرين الكويتيين للاردن ونحن مشتركين بفيزا الاردن التي تمنح حامل اي بطاقة الكويت الوطني الحق من سحب امواله من خلال اجهزة اي بنك اردني

هل يستطيع عميل كويتي ان يتعامل مع فروعكم هنا بدون البطاقة ، مثل تعامله مع فروع الكويت ؟
بنك الكويت الوطني يركز على كيفية تقديم نفس الخدمة الممتازة لعملائنا اينما تواجدوا سواءاً بالكويت او خارجها وبالتالي عميل بنك الكويت الوطني في الكويت يستطيع ان يتسفيد من اي فرع من فروعنا كأنه في الكويت ويستطيع ان يسحب اي اموال بدون بطاقة من خلال موظفينا الذين سيقابلوه بأبتسامة .

ما رأيك كخبير مصرفي بالسوق المصرفي في الاردن ؟
السوق المصرفي بالاردن سوق واعد لعدة اسباب اهمها الاستقرار السياسي والنقدي وثانيا الرقابة الممتازة التي يقدمها البنك المركزي على البنوك وهذا الشئ يريحنا لأنه يجعلنا نعمل في ظروف مصرفية مريحة و واضحه وثالثاً كثير من الاستثمارات من كافة البلدان والخليج تتوجه للاردن بسبب الاستقرار السياسي والمصرفي والنقدي وهذا الشئ يريح المستثمرين كذلك وبالتالي فهو سوق متطور بأستمرار .

هل تواجهون صعوبة برهن العقار لغايات ضمان القرض العقاري ، وكيف لمواطن كويتي ان يشتري عقار من خلال بنككم ؟
البنك المركزي الاردني سياسته واضحه جدا فهو لا يمنع رهن العقار لضمان القرض ونحن لدينا برنامج للكويتيين والمغتربيين الاردنيين في الكويت الذي يجعلهم يستطيعوا عن طريق فروع الكويت الحصول على التمويل او القرض العقاري بالاردن وهو في الكويت وبشكل تنافسي وسبب قيامنا بهذا البرنامج في الكويت لكي نسهل على عملائنا اذا لم يستطع القدوم للاردن نحن نتكفل بخدمته لاتمام الشراء وذلك عن طريق الادارة العامة بالكويت وهو مرتاح بالكويت ، وايضاً البنك كان سباق لتقديم افضل الخدمات في منطقة الخليج العربي وشراء السيارات وتمويلها وبعد فتح الفروع سنقدمها بشكل موسع في الاردن لكي يستطيع العميل من مراجعة فرعه مباشرة ويقدم البنك في الاردن يقدم كافة الخدمات المصرفية ونقدم خدمة الاستفسار المستمرة 24 ساعة من خلال الاتصال فقط والاجابة على اي استفسار بأي ساعة .

هل تقدمون خدمات للافراد الاردنيين ؟
بنك الكويت الوطني يغطي كافة احتياجات المواطنيين الاردنيين مثلنا مثل اي بنك تجاري بالاردن

ما هو ترتيب بنك الكويت الوطني بين البنوك في الاردن ؟
من الصعب ان تقارن فروع لبنوك خارجية مع البنوك المحلية لانه الهدف بالاساس كنا نركز على خدمة معينة مثلا البداية كانت على الشركات ولخدمة عملائنا الكويتيين وبعض الافراد فلذا من الصعوبة ان تتم المقارنة ولكن بنك الكويت الوطني بتصنيفه الائتماني هو اعلى تصنيف بالمنطقة لعدة سنوات متكرره حصل عليها وهو افضل البنوك في الشرق الاوسط .

لماذا لم تتم صفقة الاستحواذ في العام الماضي على بنك الاتحاد في الاردن وكيف سارت الامور ؟
كما تعلمون في السنة الماضية كنا في نقاش ودراسة للاستحواذ على احد البنوك الاردنية وهو بنك الاتحاد ووصلنا لمراحل معينة ولكن لم يتم الاتفاق على السعر وبعدها اتخذت الادارة العليا في بنك الكويت الوطني قراراً بالتوجه الى فتح الفروع بالاردن ومثلما اسلفت سابقا سيكون عام 2009 لدينا 8 فروع بالاردن والبنك تخضع قراراته للدراسة ودراسة السوق وفي المستقبل وحسب متطلبات السوق هذا شئ اخر وبالوقت الحالي سياسة البنك هي فتح فروع بالاردن وان يكون التوسع بشكل طبيعي من خلال توسيع شبكة الفروع بالاردن

هل لديكم موظفين كويتيين وكم عددهم ؟
دائما بنك الكويت الوطني سباق لتقديم افضل الخدمات ويتواجد موظف كويتي في كافة فروعنا في كافة الاقطار
ولدينا موظف كويتي في عمان دائما يزور الطلاب الكويتيين في الديوانيات ويتلمس احتياجاتهم وهو على تواصل مستمر كذلك بالملحق الثقافي الكويتي والسفارة الكويتية وبالاضافة اذا راجع الفرع اي زائر كويتي فهو يقدم الخدمة له بالاضافة الى كافة موظفينا
ما مدى مساهمة البنك بالانشطة التي تقيمها السفارة الكويتية في عمان والملحقية الثقافية ؟
بتذكرني اثناء وجودي بالكويت (بهلا فبراير) هذه المناسبة العزيزة على قلوبنا ونحن هنا في الاردن نشارك مع السفارة والملحقية الثقافية بدعمنا كافة الانشطة على مدى سنيين عملنا في الاردن وبهذه السنة بالذات تم اختيارنا بأن نكون مع اللجنة المنظمة لفاعليات هلا فبراير ولن نتوانى عن تقديم الدعم للافكار والانشطة التي ستقام بهلا فبراير بالاردن من خلال دعم مالي ومعنوي وتخطيط
ما هي تطلعات البنك للسوق الاردني ؟
في الاردن نتطلع لهذا السوق المصرفي الواعد ان نستمر وان نقدم خدمات مصرفية اكثر وكما هو معروف للجميع ان النظام المصرفي الكويتي هوسباق في خدماته كافة على مستوى المنطقة وتطلعنا هو نقل كل هذه الخدمات من الكويت الى فروعنا في الاردن من خلال شبكتنا هنا

ماذا تعلمت شخصيا من خلال مسيرتك بالبنك ؟
عملياً وهذا الشئ تعلمته بالكويت هو ديمومة النجاح وان نسبق غيرنا بالنجاح وان يكون نجاحي كما تعودت عليه من بنك الكويت الوطني بشكل مستمر .
}البنك الانسان {
لفت نظري وانا في مكتب السيد جبرا اثناء المقابله صندوق خشبي صغير رائع احتوى على فناجين قهوه فحدثني عنه بعد نهاية اللقاء دون سؤال مني فقال ان هذه الاعمال من مساهمات البنك لدعم الاسر المحتاجة في الاردن فالبنك ما ان يعلم عن اسر محتاجة ، يطلب منها عمل مثل هذه الاشياء البسيطة والتي هي في غاية الروعة وبعد انتاجها يشتريها البنك منهم او يبعيوها في الاسواق ، وهذه الاعمال تدل على كرم الكويت وهي بأيعاز من الادارة العامة للبنك في الكويت لنقل الصورة الحقيقية عن اهل الكويت واسهاماتهم الخيرية من خلال انتشار المشاريع الكويتية في شتى ارجاء المعموره . ففعلاً هذا يجب أن يضاف الى شعار البنك وهو البنك الانسان .
........................
(عمون )بالتزامن مع جريدة" الأنباء" الكويتية