عمون - يوجد العديد من الأسباب التي يمكن أن تسبب انقطاع الإنترنت، ومن بين هذه الأسباب:

تداخل إشارات الإنترنت مع إشارات الراديو: يمكن لإشارات الراديو الناشئة عن أجهزة مختلفة مثل أجهزة البلوتوث والهواتف اللاسلكية وأفران الميكروويف أن تتداخل مع إشارة شبكة الإنترنت وتتسبب في انقطاعها.

الضغط على شبكة الإنترنت: استخدام عدد كبير من الأجهزة المتصلة بشبكة محددة يمكن أن يؤدي إلى انقطاع إشارة الإنترنت أو تقليل معدل نقل البيانات لكل جهاز متصل بها. قد يتسبب ذلك في توقف تشغيل مقاطع الفيديو وعدم فتح مواقع الويب وقطع الاتصال بشبكة الإنترنت وإعادة الاتصال بها متكررًا للحصول على معدل نقل بيانات كافٍ.

عُطل مشغل جهاز الشبكة: الأجهزة المتصلة بشبكة الإنترنت تعتمد على برامج مشغل الجهاز وتقنية البرنامج الثابت الموجودة في الموجه. إذا كان أحد هذه البرامج معطلاً أو قديمًا، فقد يتسبب ذلك في انقطاع شبكة الإنترنت وحدوث مشاكل أخرى.

الاتصال بشبكة إنترنت خاطئة: يمكن أن تتصل أجهزة شبكة مع أجهزة شبكة أخرى في حالة حملهما نفس الاسم وعدم وجود كلمة مرور. هذا الأمر يؤدي إلى تداخل الشبكات وانقطاع إشارة الإنترنت، وقد تفقد الأجهزة اللاسلكية اتصالها بالشبكة عند إيقاف تشغيل الشبكة المجاورة لها.

لمعالجة مشكلة انقطاع الإنترنت، يمكنك اتباع بعض الخطوات التالية:

قم بسحب قابس مصدر الطاقة للموجه (الراوتر) والمودم وانتظر لمدة 30 ثانية على الأقل قبل إعادة تشغيلهما.
قم بإيقاف تشغيل جدار الحماية. إذا تم حل المشكلة، يمكنك فحص إعدادات جدار الحماية أو استبداله بجدار حماية آخر.
تحقق من اتصال الإنترنت. إذا كنت تستخدم اتصالًا سلكيًا (Ethernet)، جرب تغيير الكابل. أما إذا كنت تستخدم اتصالًا لاسلكيًا، جرب استخدام الاتصال السلكي أو قم بتغيير موقع جهاز الكمبيوتر للحصول على إشارة أفضل.
قم بإلغاء تثبيت برامج مشغل الشبكة وأعد تثبيتها.

قم بتحريك معدات الشبكة بعيدًا عن الأجهزة الإلكترونية الأخرى أو قم بتغيير بعض إعدادات الشبكة اللاسلكية لتجنب تداخل إشارات الراديو مع الإنترنت.

اتخذ التدابير الأمنية المناسبة وضع كلمة مرور لشبكتك لضمان اتصال الأجهزة الخاصة بك فقط.

حاول تخفيف الضغط على الشبكة. إذا كنت تشاهد أفلامًا عبر الإنترنت أو تقوم بتشغيل ألعاب، قم بإيقاف تشغيلها أو قم بإلغاء تنزيل الملفات على الأجهزة الأخرى. يمكنك أيضًا استخدام برنامج للتحكم في معدل نقل البيانات للجهاز لتجنب انقطاع الإنترنت عن الأجهزة الأخرى.