عمون -التسويق الإلكتروني هو استخدام التكنولوجيا الحديثة للترويج للمنتجات وتحويل السوق الافتراضية إلى واقع مادي. يعد التسويق الإلكتروني جزءًا هامًا من الاستراتيجية التسويقية الحديثة ويهدف إلى تحقيق أهدافه عبر الإنترنت. له العديد من الفوائد والأهمية التي سنتحدث عنها في هذا المقال، بالإضافة إلى ذكر أمثلة على الشركات الناجحة في مجال التسويق الإلكتروني.

أهمية التسويق الإلكتروني:
1. استمرارية البيع: يمكن التسويق للمنتجات على مدار الساعة دون توقف، مما يسمح بالوصول إلى العملاء في أوقات فراغهم وخلال عملهم.
2. وصول للعملاء في الأماكن البعيدة جغرافيًا: يمكن للتسويق الإلكتروني الوصول إلى جمهور عالمي وعملاء في مناطق مختلفة من العالم.
3. تكلفة منخفضة: يكون التسويق الإلكتروني أقل تكلفةً من التسويق التقليدي، حيث لا يتطلب إنشاء متجر فيزيائي أو دفع تكاليف العرض والإيجارات.
4. تخصيص المنتجات: يمكن تخصيص عروض المنتجات والخدمات بناءً على سلوك المشترين، مما يزيد من معدلات الشراء والرضا.
5. بناء علاقات مستدامة: يمكن للتسويق الإلكتروني المساعدة في بناء علاقات طويلة الأمد مع المشترين، وذلك من خلال إرسال رسائل تسويقية وتقديم منتجات جديدة بعد الشراء الأول.

الفرق بين التسويق الإلكتروني والتسويق التقليدي:

1. التكلفة: التسويق التقليدي عادة مكلف بسبب استخدام وسائل الإعلام المكلفة مثل التلفزيون والجرائد، في حين أن التسويق الإلكتروني يمكن أن يكون أقل تكلفة أو حتى مجانيًا.
2. التواصل مع العملاء: التسويق التقليدي يواجه صعوبة في التواصل المباشر مع العملاء، بينما التسويق الإلكتروني يوفر وسائل سهلة للتواصل مثل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي.
3. الشراء الفوري: في التسويق التقليدي، يحتاج المشتري إلى طلب المنتج عبر خدمة العملاء أو زيارة المتجر، بينما في التسويق الإلكتروني يمكنه طلب المنتج مباشرة من الموقع الإلكتروني للشركة.
4. عرض المنتجات: في التسويق التقليدي، قد يكون من الصعب عرض كافة منتجات الشركة بسبب الحاجة إلى مساحة كبيرة، في حين يمكن عرض جميع المنتجات بسهولة عبر الموقع الإلكتروني في التسويق الإلكتروني.