عمون - التخطيط هو عملية التفكير والتخطيط للمستقبل، حيث يتم تحديد المسارات والاستراتيجيات التي يجب اتباعها لتحقيق أهداف معينة. يُعتبر التخطيط مرحلة استعدادية ومنهجية ومنظمة لتحديد المهام والوظائف وتحديد مواعيد وكيفية تنفيذها، ويتطلب تنفيذه تعيين شخص مسؤول عن تنفيذ هذه الخطط.
توجد أربعة أنواع رئيسية للتخطيط في الشركات والمؤسسات:
التخطيط التنفيذي أو التشغيلي: يتعامل مع التفاصيل اليومية للعمل ويشمل الخطط الفردية للمشاريع والأنشطة المؤقتة، بالإضافة إلى الخطط المستمرة التي تتعلق بسياسات الحلول والإجراءات.
التخطيط الاستراتيجي: يرتكز على التوجه الطويل الأجل للمؤسسة ويتضمن تحديد الرؤية والرسالة والقيم، ويمتد عادة لعدة سنوات ويعتبر أساسًا لاتخاذ القرارات الاستراتيجية.
التخطيط التكتيكي: يتعامل مع الخطط القصيرة الأمد ويدعم الخطط الاستراتيجية من خلال توجيه كيفية تحقيق الأهداف الاستراتيجية، ويغطي عادة فترة زمنية تقل عن سنة.
التخطيط الاحترازي: يتعامل مع وضع خطط الطوارئ والخطط الاحتياطية للتعامل مع المشاكل غير المتوقعة أو تغيير الظروف.
خطوات وضع خطة تنفيذية تشمل:
تحديد المشكلة: يتعين تقييم المشكلة بعناية واستكشاف جميع الاحتمالات الممكنة ووضع فرضيات لفهمها بشكل أفضل.
جمع وتحليل المعلومات: بعد تحديد المشكلة، يجب جمع البيانات وتحليلها للتحقق من صحة الفرضيات وفهم الوضع بشكل أعمق.
توضيح المشكلة وتحديد الأولويات: يجب تحديد الجوانب الرئيسية للمشكلة وتحديد الأولويات بناءً على أهميتها.
كتابة وتحديد الأهداف: يجب تحديد الأهداف بشكل ذكي وواضح وقابل للقياس وموجه نحو الواقعية، ويجب أن يمكن تحقيقها في إطار زمني محدد.
تنفيذ الحلول: يجب وضع خطوات عمل مفصلة لضمان تحقيق الأهداف وتنفيذ الخطة بنجاح.
الرقابة والتقييم: يجب تحديد نهج لرصد وتقييم تقدم تنفيذ الخطة وضمان تحقيق الأهداف بفعالية.
وضع خطة جديدة أو تحسين السابقة: يتعين تحديث وتحسين الخطة بشكل دوري، حيث يمكن أن تظهر مشكلات جديدة أو تحتاج الخطة إلى تعديلات لتحسين أدائها.
باختصار، التخطيط هو عملية تفكير منهجية تهدف إلى تحقيق الأهداف وتحقيق النجاح عبر تحديد الأولويات وتطوير الاستراتيجيات والخطط الملائمة.