عمون - كلمة "إتيكيت" هي كلمة تأتي من اللغة الفرنسية وتعبّر عن السلوك والأخلاقيات التي يجب على الأفراد الامتثال لها وفقًا لقوانين وتقاليد المجتمع. تشمل هذه الأخلاقيات السلوك الملائم والمهذب الذي يتوافق مع المواقف والمناسبات المختلفة، مثل الأعياد والمهرجانات والأحداث الاجتماعية المهمة. من الناحية اللغوية، يمكن تعريف الإتيكيت على أنه "مجموعة من القواعد التي تنظم سلوك الأفراد بأسلوب مهذب ولائق".

تتضمن الأمثلة على تطبيق الإتيكيت في الحياة اليومية:

الإبلاغ عن أي تأخير محتمل قبل موعد لقاء.
الاعتذار والرد على دعوة بدلاً من تجاهلها.
الضيافة واللباقة عند استضافة زوار أو ضيوف.
الحفاظ على هدوء الصوت وعدم الصراخ خلال المكالمات الهاتفية.
وضع الهاتف في وضع الصمت في المناسبات الاجتماعية.
عدم الرد على الهاتف بشكل متكرر أثناء مقابلة أو اجتماع.
الامتناع عن الدخول والوقوف في الصفوف الأمامية عند التأخر في حصة تمرين رياضي.
في مجال الأعمال والشؤون المهنية، يعتبر الإتيكيت أمرًا مهمًا، حيث يشمل:

الحفاظ على الاحترافية وعدم التداخل في الأمور الشخصية للزملاء.
التعامل بلباقة واحترام مع الزبائن والعملاء.
الاهتمام بأسلوب التواصل اللبق مع العملاء والزملاء.
الاحترام لحقوق الآخرين والتعاون الإيجابي في العمل.
بالمجمل، الإتيكيت هو مجموعة من القواعد والأخلاقيات التي تسهم في الحفاظ على التواصل السلس والاحترام المتبادل في المجتمع والعمل.