facebook
twitter
Youtube
Ammon on Apple Store
Ammon on Play Store
مواعيد الطيران
مواعيد الصلاة
rss
  • اخر التحديثات
  • الأكثر مشاهدة




"اورانج": شكاوى من خدمات الانترنت ..


04-08-2011 08:50 PM

عمون – انتقد عدد من المواطنين الخدمات المقدمة من شركة الاتصالات الأردنية "اورانج" مؤكدين على ان غالبية الخدمات سيئة ولا تتوافق مع ما تعلنه الشركة حيالها.

المواطن سمير جبري عبد الرازق ابدى استياءه من خدمات "اورانج" ما بعد البيع مبيناً أنه قام بالاشتراك بخدمه انترنت وبعد انتظار 3 اسابيع حضر الفريق الفني لمنزله لتركيب الأجهزة.

وأشار عبد الرازق لـ عمون إلى أنه وبعد الانتهاء من عملية التركيب خلف الفريق الفني وراءه فوضى عارمة بالمنزل حيث تم تركيب "علب" للانترنت مكسورة وتسببوا بأعطال في الخط الأول الذي كان مكانه سابقاً .

واضاف أن الفوضى طالت حائط المنزل الذي تم تركيب "العلب" عليه إذ انه اصبح بحاجة لدهان.

وحسب عبدالرازق فإن الأمر لم يشعره بالاستياء بقدر الحنق الذي شعر به جراء اهمال الشركة لشكواه التي بثها الى قسم خدمات المشتركين.

واكتشف ان نسبة التحميل الذي اشترك فيها لم تكن هي ذاتها التي استفاد منها بل كانت اقل بنسبة 7 ميجا.

وقال عبد الرزاق أن عدم الاهتمام بشكواه يدل على أن الشركة لا تعبأ على الإطلاق بمشتركيها ولا تعنى بخدمتهم وكل ما يهمها جنى الأرباح ، مؤكدا انه حاول جاهداً للوصول إلى أي من الاداريين في الشركة الا أن محاولاته باءت بالفشل.

بلال من سكان واد زيد في محافظة الطفيلة قال ان خدمة الانترنت المقدمة من شركة اورانج ضعيفة جداً ولا تكاد توازي حجم المبالغ التي يتم دفعها للشركة لقاء الحصول على خدمة الانترنت.

وبين أن البث ضعيف في مناطق عدة بمحافظة الطفيلة مطالبا الشركة بالسعي من اجل تحسين خدماتها بدلا من الاستعراض في تقديم العروض وتطويرها وهي على ارض الواقع بحاجة الى الكثير لكي تصبح شيئا جيدا.

واشار الى انه قد ملَ من كثر الشكاوى التي تقدم بها دون فائدة حيث انك تلقى الكلام الجميل والوعود الغزيرة لكن دون تحقيقها - على حد وصف بلال - .





  • 1 04-08-2011 | 10:59 PM

    مين سمير؟

  • 2 ابو فهمي 04-08-2011 | 11:20 PM

    قصة قديمة ودايما بنسمعها ولا حياة لمن تنادي,,, الشعب الاردني اله الله ,, وحسبي الله ونعم الوكيل فيهم

  • 3 مشترك ومقهور 04-08-2011 | 11:39 PM

    كل ما بيجي فنيو الشركة الى العمارة التي أسكن، اكتشف بعد ذهابعم أنهم قد فصلوا بعضا من خطوط الهاتف والانترنت لي أو للجيران.

  • 4 صقر الشوبك 05-08-2011 | 12:24 AM

    تحيه لاورنج الحبيبه

  • 5 ام يامن 05-08-2011 | 02:41 AM

    فعلا الوضع مو طبيعي بستنا باهلي تلاته اسابيع يشتركو بالنت ويشبكو ولهلا ما انشبك مع اهم دافعين ومخلصين .......

  • 6 نادم جدا 05-08-2011 | 02:48 AM

    انا اشتركت من اسبوع وارسلوا لي الرقم السري واسم المستخدم ولكن الخدمة غير مفعلة بانتظار رحمة الله

  • 7 مواطن مقهور 05-08-2011 | 03:38 PM

    اتحدا اذا فيه مواطن بقدر يحكي مكالمه مع 1214 من البديه ترحب فيك الشركه اجمل ترحيب وتهنك بقدوم شهر رمضان وبعد ان تتبع من التسجيل تقول لك وبعد وقت طويل من المعانه غذرا لانستطيع تلبيه طلبك حاليا يرجا الاتصال مره اخرىورد ادخل مع هذا المعانه مره ومرتين وعشره حتى توصل

  • 8 05-08-2011 | 03:50 PM

    اين الرقابة

  • 9 لواء الكرة مو الكورة 05-08-2011 | 05:48 PM

    الشركة بتضحك علينا سرعة النت لا تصل الى 1/20 من السرعة المتفق عليها في اول الشهر مو بس بنصه.
    انتظر انتهاء العقد وما ظنيت ارجع الهم

  • 10 مواطن 05-08-2011 | 06:38 PM

    ان الله يحب اذا عمل احدكم عمل ان يتقنه؟ يا جماعه لا الخدمه مقبوله ؟ولا السرعه حقيقيه؟ولا الاسعار اصلا توازي الخدمه؟ ونسمع ونقراء في الصحف اليوميه عن خدمات وميزات ولاكن كلام زي ما يقال ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟المشكله الذي يشبك نت راحت عليه اصبح بين فكي؟؟؟؟؟ لا يحق له ميزات العروض الجديده ادفع ادفع ادفع ولاكن ليس لك شيء

  • 11 محصلين 06-08-2011 | 12:51 PM

    ما اشطرهم بفصل الخدمة اذا تأخرت بالدفع وبنسوك بعد الدفع - اضافو على حسابي فاتورة نصف شهر زيادة عن طريق السيستم (لانه النظام صعب علينا) ومن شهر بحاول احكي مع موظف الخدمات والاجابة دائما جميع الخطوط مشغولة الرجاء المحاولة فيما بعد - لو انهم اخترعو النت ما عملو هيك - الشعب يريد تغيير المدير

  • 12 محمد لطفي 15-01-2012 | 12:38 PM

    Mohamad Lutfi Gharaibeh في يوم 9/1/2011 يعني قبل اكثر من سنه قمت بالأشتراك في دونجل انترنت افري وير من اورانج من مندوب مبيعات اورانج اذكر اسمه لغاية الأن قام بأعطائي الدونجل مع الشريحه وو قعت على عقد و كنت قد سألتة عن قضية التغطيه في منطقتي فسألني عن المنطقه فاجبته فقال ان هذة المنطقة مغطاه 100 % وقال بتأكيد و سخريه (اذا الغور مغطى كيف شارع البترا ) ثم قمت بسؤاله اذا لم يكن هناك تغطيه فما العمل . عاد و اجاب بكا تأكيد و سخريه (و لا اشي بتسحب حالك و بتروح على شركة اورانج و بتعطيهم الدونجل و برجعولك الي دفعته ) قلت ما دام هيك ماشي و ذهبت و حاولت ان اشبك جهازي على النت من خلال الدونجل ثم بعد عناء طويل دام اكثر من 5 ساعات احبطت امالي و اكتشفت ان منطقة سكني غير مغطاه اطلاقا . في اليوم التالي ذهبت الى الشركه كما قال لي ثم قطعت فيشة دور و انتضرت حوالي ساعتان ثم جاء دوري و شرحت الموقف للموظف تفاجأ و اسند ظهره الى مقعده و قال من اللذي باعك الدونجل فأجبته فلان الفلاني فضحك و قال (ااه هذا ميداني و الله مش احنا المسؤولين عنهم هدولا ) فقلت له من المسوؤل قال لي و الله ما بعرف ...... على اية حال انا بعطيك رقم هالواحد و هو بفيدك قلت ماشي هات الرقم فأعطاني اياه و قمت بالأتصال به فرد علي و قبل ان يقول الو..... قال لي من اعطاك رقمي فأجبته و اخذ مني المعلومات و قال لي بنحكي معك ....... ولم يتصل بي اطلاقا .... اتصلت به مجددا فأجابتني فتاه قالت ان المدير عنده اجتماع و مشغول قلت لها قصتي 1 2 3 فقالت مشكلتك مش عنا قلت لها عند مين قالت في عمان عند فلان الفلاني و هذا رقمه و مجددا قمت بالأتصال به فلم استطع حل المشكله و بت بين فلان و علنتان مدة عام كامل الى ان و صلت الى عمان للمره الثالثه ( علما اني من سكان اربد ) فمن الله علي بمقابلة مدير فرع وسط البلد السيده المحترمه عبير شحاده و اللتي اخذت المو ضوع بكل جديه و اتخذت الأجراءات اللازمه حتى تم فصل الخط و ارجاع المبلغ اللذي دفعته في تاريخ 10/1/2012 طال هذا العناء مدة عام كامل بأتصالاته و ذهابي لعمان اكثر من مره و و و مع العلم اني قمت بالأشتراك بهذه الخدمه السيئه خلال دقيقه و نصف .من هنا اوجه كلامي للمسؤولين في هذه الشركه ان يعيدو حساباتهم في نهج التعامل مع الزبون حتى و لو ان الزبون لن يعود اليكم بالربح الوفير . محمد لطفي محمد غرايبه

  • 13 مواطن ما الو صوت 02-04-2012 | 03:37 PM

    كل الحق على الهالشعب الميت

  • 14 ابواحمد الكريمة 15-10-2012 | 06:10 PM

    العجيب في شركة اورنج بتبرم العقد في دقيقة بس التنفيذ في اشهر قصتي مع اورنج بتصلح تكون رواية .اشتركنا ودفعنا الرسوم وحكولي اليوم او بكرة بتشبك وقلنا تمام وبعد شهر انتضار قالو انو الكبينة جاية في حوش مواطن ومانع الفنيين من العمل وكل اسبوع بحجة شكل وعلى هلحال صارلي اربع اشهر بنستنى اخر .. تبع اورنج والحق مش على الشركة الحق على اللي اعطا ترخيص لمثل هيك خدمة للمواطن الاردني. سليمان سالم الكريمة الاغوار الشمالية

  • 15 22-09-2016 | 04:29 PM

    أسوأ خدمه واسوء شركه في العالم


تنويه
تتم مراجعة كافة التعليقات ،وتنشر في حال الموافقة عليها فقط.
ويحتفظ موقع وكالة عمون الاخبارية بحق حذف أي تعليق في أي وقت ،ولأي سبب كان،ولن ينشر أي تعليق يتضمن اساءة أوخروجا عن الموضوع المطروح ،او ان يتضمن اسماء اية شخصيات او يتناول اثارة للنعرات الطائفية والمذهبية او العنصرية آملين التقيد بمستوى راقي بالتعليقات حيث انها تعبر عن مدى تقدم وثقافة زوار موقع وكالة عمون الاخبارية علما ان التعليقات تعبر عن أصحابها فقط .
الاسم : *
البريد الالكتروني :
اظهار البريد الالكتروني
التعليق : *
بقي لك 500 حرف
رمز التحقق : تحديث الرمز
أكتب الرمز :