عمون - ضمن جهود جامعة عمان العربية الهادفة إلى تعزيز المهارات الشخصية والأكاديمية لدى الطلبة، نظمت كلية العلوم التربوية والنفسية ورشة تدريبية حول "مهارات الاتصال الفعالة"، لطلبة الكلية والجامعة قدمها كل من: الأستاذ الدكتور رامي الشقران رئيس قسم الأصول والإدارة التربوية، والدكتورة نجاح العطوي عضو هيئة التدريس في كلية العلوم التربوية والنفسية في جامعة عمان العربية، وذلك لتنمية قدرات الطلبة في مجالات التواصل الفعّال.

وتناولت الورشة مجموعة من المحاور الأساسية المتعلقة بمهارات الاتصال الفعّال، حيث ركّزت على مهارات الإرسال، بما يشمل كيفية التعبير عن الأفكار وإيصال الرسالة إلى الطرف الآخر بوضوح ودقة، مع ضرورة أن تكون الرسالة مباشرة ومحددة، والالتزام بالإيجاز والاختصار في مضمونها، إضافةً إلى أهمية اختيار وسيلة التواصل المناسبة، وتعزيز المصداقية في نقل المعلومات لضمان موثوقيتها وفاعليتها، كما تناولت الورشة مهارات الاستقبال، والتي تشمل القدرة على الاستماع الجيد وفهم الرسالة بشكل صحيح، من خلال الإنصات الفعّال الذي يساعد على استيعاب المعنى بدقة، إلى جانب أهمية تقديم التغذية الراجعة من قبل المستقبل لضمان اكتمال عملية الاتصال، وتم التطرق إلى مهارات التفاعل، من حيث إدارة الحوار بشكل فعّال، واحترام اختلاف وجهات النظر، والتعامل مع النزاعات بأسلوب بنّاء يركز على المشكلة المشتركة بين الأطراف، بما يسهم في تعزيز بيئة تواصل إيجابية، كما استعرضت الورشة أبرز عوامل التشويش التي قد تؤثر على عناصر عملية الاتصال المختلفة، وسبل الحد منها لضمان فعالية التواصل وجودته.

وفي ختام الورشة دار نقاش تفاعلي بين الحضور، عبّر خلاله المشاركون عن شكرهم وتقديرهم لجامعة عمان العربية، ممثلة بكلية العلوم التربوية والنفسية على تنظيم مثل هذه الورش التدريبية النوعية التي تسهم في إثراء معارف الطلبة وتنمية مهاراتهم الأكاديمية والشخصية، وأكد المشاركون أهمية استمرار عقد مثل هذه الفعاليات لما لها من دور في دعم قدرات الطلبة وصقل مهاراتهم، مشيرين إلى أن مشاركة الكلية تأتي انسجاماً مع سياسة الجامعة وتوجهاتها الرامية إلى التطوير المهني المستمر، وبما يحقق أهدافها الاستراتيجية في مجالي التعليم والتدريب.