عمون - نظام تخطيط موارد المؤسسة (ERP) هو برنامج يستخدم لإدارة العمليات التجارية في المؤسسات. يتيح للمنظمات استخدام نظام تطبيقات متكامل لإدارة جميع جوانب أعمالها وتطويرها وأتمتة الوظائف المكتبية الخلفية ذات الصلة بالتكنولوجيا والخدمات والموارد البشرية. يتم دمج جميع العمليات في قاعدة بيانات واحدة وتطبيقات معينة وواجهة مستخدم واحدة.
يتألف نظام ERP عادةً من وحدات برمجية متعددة يتم شراؤها بشكل منفصل وفقًا لاحتياجات المؤسسة وقدراتها التقنية. تركز كل وحدة من وحدات نظام التخطيط على جانب معين من العمليات التجارية. ومن الأمثلة على الوحدات الشائعة: إدارة المشتريات ومراقبة المخزون والتوزيع والمحاسبة والتمويل وإدارة الموارد البشرية. يتم استخدام وحدات مختلفة أخرى لإدارة المهام والأنشطة المكتبية.
يمكن لأنظمة ERP أن تساعد في اتخاذ القرارات من خلال جمع جميع بيانات الشركة وتوفيرها للمديرين كمعلومات قابلة للاستخدام. وتساهم في تحسين دقة البيانات المالية، وتسهيل تخطيط المشاريع، وتوحيد إجراءات الأعمال، وتقليل المهام الزائدة، وتقييم احتياجات العمل، وتحسين إدارة الموارد البشرية والرواتب، وتخفيض تكاليف الشراء.
مع ذلك، يمكن لنظام ERP أحيانًا عدم تحقيق الأهداف المرجوة. قد تواجه الشركات تحديات في تكاليف التنفيذ إذا لم يتم تنفيذ النظام بدقة. كما أنه لا يزيل نقاط الضعف أو عدم الكفاءة في المؤسسة، ولذلك يجب على الشركات البحث عن طرق لمعالجة الضعف المحتمل. قد يفشل النظام أيضًا في تحقيق الأهداف إذا لم تكن هناك إرادة قوية للشركة في التخلي عن سياسات العمل القديمة التي تمتاز بالكفاءة في الماضي والتي قد لا تكون متوافقة مع برامج النظام. قد يتعذر أيضًا تقسيم مشاريع نظام ERP إلى مشاريع صغيرة مما يؤثر على نجاح التنفيذ.