عمون- أفاد عدد من مستخدمي نظام ويندوز 11 بظهور مشكلات غير متوقعة بعد تثبيت أحدث تحديث أمني أطلقته شركة مايكروسوفت، حيث اشتكى البعض من تعطل النظام وتجمّد الشاشة وعمليات إعادة تشغيل مفاجئة.

تحديث أمني يتحول إلى مصدر للمشكلات
التحديث المعني يحمل الرقم KB5079473، وهو التحديث التراكمي لشهر مارس 2026 الذي صدر في 10 مارس لإصداري النظام 24H2 و25H2.

ويقوم التحديث بترقية النظام إلى الإصدارات 26100.8037 و26200.8037، وكان من المفترض أن يركز بشكل أساسي على إصلاحات أمنية إلى جانب بعض التحسينات البسيطة، بحسب تقرير نشره موقع "gizmochina".

ومن بين أبرز التغييرات التي أعلنتها "مايكروسوفت":

- تحسين التعامل مع شهادات Secure Boot.

- زيادة موثوقية البحث في File Explorer.

- تحديثات مرتبطة بنظام WDAC COM allowlisting.

تقارير عن أعطال وتجمّد النظام
لكن بعد وقت قصير من بدء طرح التحديث، بدأت تظهر شكاوى على منتديات الدعم الخاصة بشركة مايكروسوفت، حيث قال بعض المستخدمين إن أجهزتهم أصبحت غير مستقرة بعد تثبيت التحديث.

وذكر أحد المستخدمين أن جهازه تعرض للانهيار الكامل ثلاث مرات بعد التحديث، ما اضطره إلى إعادة التشغيل بالقوة وفقدان العمل غير المحفوظ.

كما أفاد آخرون بحدوث:

- تجمّد كامل للشاشة.

- إعادة تشغيل تلقائية كل 10 إلى 20 دقيقة.

- ظهور شاشة الخطأ الزرقاء مع الرمز: ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY (0xBE).

تطبيقات لا تعمل بعد التحديث
وبحسب التقارير، واجه بعض المستخدمين مشكلات في تشغيل تطبيقات أساسية مثل Microsoft Office وMicrosoft Outlook، فيما أشار آخرون إلى توقف أدوات مثل موجه الأوامر واختصار Print Screen عن العمل.

كما ظهر لدى بعض المستخدمين رمز الخطأ 0x800704b3.

مشكلات مرتبطة ببعض الأجهزة
وفي حالات محدودة، قال مستخدمون إن وحدات التخزين أصبحت غير قابلة للوصول على بعض أجهزة Samsung Galaxy Book، بينما تحدث آخرون عن أعطال في التطبيقات التي تعتمد على تسريع الرسوميات على حواسيب Dell Precision.

ورغم أن هذه التقارير لا تزال فردية حتى الآن، إلا أنها قد تشير إلى مشكلات توافق مع بعض العتاد بعد تثبيت التحديث.

ماذا يفعل المستخدمون الآن؟
ينصح الخبراء المستخدمين الذين يواجهون هذه المشكلات باتباع بعض الخطوات المؤقتة، مثل:

- إيقاف التحديثات مؤقتاً عبر إعدادات Windows Update.

- إزالة التحديث من النظام في حال تسبب في مشكلات.

- إرسال تقارير عبر أداة Feedback Hub لمساعدة مايكروسوفت على تحديد سبب الخلل.

ومن المتوقع أن تصدر "مايكروسوفت" توضيحاً أو تحديثاً تصحيحياً إذا تأكد وجود مشكلة واسعة النطاق في التحديث الأخير.