عمون - في خطوة تعكس تطورًا نوعيًا في مجال إدارة الموارد البشرية والتحول المؤسسي، أعلن الخبير في تطوير رأس المال البشري وبناء القدرات المؤسسية، معتز عساف، عن تطوير نظام تشغيلي متكامل لإدارة الموارد البشرية تحت مسمى MA–SHRMS (Mutaz Assaf Strategic Human Resource Management System)، والذي تم تسجيله رسميًا لدى مكتب حقوق الطبع والنشر في الولايات المتحدة الأمريكية.

ويأتي هذا التطوير في وقت تواجه فيه المؤسسات، على اختلاف قطاعاتها، تحديًا مستمرًا يتمثل في عدم القدرة على ترجمة الاستراتيجيات المؤسسية إلى قدرات بشرية قابلة للتنفيذ، وصولًا إلى تحقيق أداء مستدام. وعلى الرغم من التقدم الكبير في أدوات وأنظمة الموارد البشرية، بما في ذلك أنظمة المعلومات (HRIS) والتطبيقات الحديثة للذكاء الاصطناعي، إلا أن العديد من المؤسسات لا تزال تعاني من حالة من التشتت، حيث تُدار الموارد البشرية كمجموعة من الوظائف المنفصلة بدلًا من كونها نظامًا متكاملًا.

وفي هذا السياق، يقدّم نظام MA–SHRMS طرحًا مختلفًا، يقوم على إعادة تعريف إدارة الموارد البشرية كنظام تشغيلي مترابط، تُدار فيه العمليات وفق منطق واضح يربط بين مدخلات ومخرجات كل عملية. ويعتمد هذا المنهج على فكرة أساسية مفادها أن القيمة الحقيقية للموارد البشرية لا تتحقق من خلال تحسين كل وظيفة على حدة، بل من خلال تحقيق التكامل والترابط بين جميع وظائف الموارد البشرية ضمن منظومة واحدة.

ويشرح عساف أن النظام يرتكز على منطق تشغيلي يبدأ بترجمة الاستراتيجية المؤسسية إلى قدرات بشرية محددة، ثم تحويل هذه القدرات إلى أداء فعلي يمكن قياسه وتحسينه بشكل مستمر. ويتم ذلك من خلال ما يُعرف بـ “المحرك الاستراتيجي”، وهو الإطار الذي يوجّه القرارات داخل النظام ويضمن اتساقها مع الأهداف الاستراتيجية.

كما يدمج النظام بين التحليلات المتقدمة والذكاء الاصطناعي، ليس كأدوات منفصلة تُستخدم لتحسين وظائف محددة، بل كعناصر أساسية تعمل على مستوى النظام ككل لدعم اتخاذ القرار، وتعزيز القدرة على التنبؤ، وتحسين جودة المخرجات. ويواكب ذلك وجود آليات مستمرة للتعلّم والتكيّف، بما يضمن تطوير النظام بشكل ديناميكي استجابةً للتغيرات في البيئة المؤسسية.

ويشير عساف إلى أن هذا النموذج هو نتاج سنوات طويلة من الخبرة العملية في تصميم وتنفيذ برامج التحول المؤسسي، وتطوير أنظمة الموارد البشرية في عدد من الجهات الحكومية والمؤسسات الإقليمية والدولية. وقد تم تطبيق عناصر هذا النظام في سياقات عملية مختلفة، حيث ساهم في تعزيز الترابط بين عمليات الموارد البشرية، وتحسين جودة القرارات، ورفع مستوى المواءمة بين الاستراتيجية والتنفيذ.

ومن المتوقع أن يشكّل هذا النظام إضافة نوعية في مجال إدارة الموارد البشرية، خاصة في ظل التوجه العالمي نحو إعادة تصميم نماذج العمل، والاعتماد المتزايد على الذكاء الاصطناعي، والحاجة إلى بناء مؤسسات أكثر مرونة وقدرة على التكيف.

وفيما يتعلق بالخطوات المستقبلية، أوضح عساف أنه يعمل حاليًا على إعداد كتاب متكامل يقدّم النظام بشكل تفصيلي، بما يشمل الإطار النظري، وآليات التطبيق، ودراسات الحالة. كما يسعى إلى بناء شراكات استراتيجية مع مؤسسات دولية متخصصة في الموارد البشرية، بهدف تطوير النظام ليصبح إطارًا معتمدًا لمنح الشهادات المهنية، سواء على مستوى الأفراد أو المؤسسات.

ويؤكد عساف أن الهدف من هذا التوجه لا يقتصر على تقديم نموذج نظري جديد، بل يتمثل في إحداث نقلة عملية في كيفية تصميم وتشغيل أنظمة الموارد البشرية، بما يمكّن المؤسسات من تحقيق تكامل حقيقي بين الاستراتيجية والقدرات البشرية والأداء المؤسسي.

وفي ظل التحديات المتزايدة التي تواجه المؤسسات في إدارة رأس المال البشري، قد يشكّل هذا النموذج خطوة مهمة نحو بناء أنظمة موارد بشرية أكثر تكاملًا وفعالية، قادرة على دعم الاستدامة المؤسسية وتحقيق نتائج ملموسة على أرض الواقع.