معلمة أجنبية مقيمة في الأردن، تقوم بتدريس اللغة الانجليزية في إحدى المؤسسات التعليمية الأجنبية الموجودة في بلدنا، طلبت الى طلابها تلقينها وتحفيظها المعنى او الترجمة العربية لعبارة (I'm not a tourist ). حيث قامت بتدوينها في مذكرتها بأحرف أجنبية، كما تلفظ باللغة العربية (... أنا لست سائحة) لتستخدمها كسلاح وقائي في مواجهة جشع بعض سائقي التاكسي الذين اعتادوا على استغلال الأجانب المتواجدين في بلدنا من خلال طلب أجرة باهظة تفوق الأجرة المستحقة بكثير. ما يدلل على عدم قيام هذا البعض بتشغيل العداد، وحتى لو قام بتشغيله فإنه لا يتقيد بقراءته. وتحضرني بهذه المناسبة واقعة طريفة حصلت قبل سنوات، عندما طلب راكباً أجنبياً من سائق التاكسي الذي ركب معه تشغيل العداد، فكان جواب السائق... الأداد مأتل (يقصد العداد معطل) مع انه صالح، ظناً منه انه بهذه اللغة المكسرة (التي تمثل آخر اللغات المخترعة) يتكلم اجنبي، وأن الراكب سوف يفهم عليه.

ان المعلمة الأجنبية التي قررت التسلح بعبارة (... أنا لست سائحة) لديها انطباعاً او فكرة او معلومة او قناعة بوجود مثل هذه الظاهرة السلوكية السلبية في بلدنا مع كل أسف، تكرست عندها نتيجة تجارب ومواقف حصلت معها شخصياً خلال تنقلها ما بين سكنها وموقع عملها وبالعكس. وهو ما سوف تتحدث عنه لزملائها وزميلاتها في العمل (الذين ربما حصلت معهم نفس المواقف والتجارب) وتحذرهم منه. وقد تحمل ذاكرتها هذه الصورة السلبية في طريق عودتها الى بلدها، لتنصح كل من يفكر بالسفر الى الاردن وتحذره من هذه الظاهرة المزعجة. مع ملاحظة انه عندما نصحها بعض الطلبة بأخذ رقم السيارة او اسم السائق المثبت على لوحة المعلومات داخل السيارة، وتمريره الى الجهات المختصة، رفضت ذلك حتى لا تتسبب في إيذائه.. مع انه سمح لنفسه ان يستغلها ويؤذيها.

ما يجعلنا نحّمل هذا البعض الجشع المسؤولية لدوره في الإساءة الى سمعة وطننا من خلال تعديه وتمرده وتطاوله على عاداتنا وقيمنا وطقوسنا وأخلاقنا الإنسانية التي تحترم وتقدس الضيف والسائح والزائر لبلدنا، مجسدة مفهوم الأردن المضياف، الذي هو في المحصلة هوية وطنية ميزت شخصية المواطن الأردني الذي يفترض انه استوفى شروط الحصول على هذه الهوية من ولاء وانتماء لثرى الوطن، ليكون أهلاً لحملها، والمحافظة على معانيها ومضامينها الوطنية النبيلة والعظيمة من خلال المحافظة على سمعة الوطن وقيمه وعاداته وطقوسة وأنظمته. ما يجعلنا نتساءل ايضاً، عن مغزى الخطط والاستراتيجيات الوطنية التي تعنى بترويج الأردن سياحياً واقتصادياً واستثمارياً في ظل وجود هذه الظواهر السلوكية السلبية التي إن لم نحسن التعاطي معها ومعالجتها وضبطها، فإنها ستكون كفيلة بتحويل هذه الخطط والاستراتيجيات الى مجرد حبر على ورق. الأمر الذي يتطلب تنظيم حملات توعية وتثقيف للسائقين، وبالتنسيق ما بين الجهات الأمنية والسياحية والاقتصادية والاستثمارية من جهة، ونقابة السائقين ومكاتب التاكسي من جهة أخرى، بهدف التأكيد على دور السائق الوطني في عكس صورة حضارية مشرقة عن الوطن من خلال تعاطيه وتعامله مع ضيوف البلد، بوصفه مؤتمناً على حمل الرسالة الوطنية، وبما يضمن المحافظة على صورة الأردن المضياف، ورصيده الأخلاقي والقيمي والإنساني الذي هو رأس ماله الحقيقي، الذي ادخره عبر مسيرته النهضوية والتاريخية المباركة والمشرفة، عندما قرر الاستثمار في المواطن الأردني وصقل شخصيته بالقيم والعادات والصفات الطيبة والحميدة.

ولا يفوتنا أن نؤكد على ضرورة تفعيل دور مكتب التاكسي في متابعة وضبط سلوكيات بعض السائقين والتأكيد على أهمية مظهرهم العام، وإيجاد الوسيلة المناسبة (سجل دوام، جهاز اتصال لاسلكي) التي من شأنها ضمان الاتصال والتواصل مع هذا البعض بصورة مستمرة للوقوف على مدى قيامه بأدائه بصورة إيجابية ومرضية، بحيث لا تقتصر علاقة مكتب التاكسي بالسائق على الأمور المالية من رسوم واشتراكات وغيرها فقط، لدرجة عدم مراجعة السائق المكتب إلا بالمناسبات، وقد تمضي أيام وأسابيع دون ان يذهب اويراجع او يثبت وجوده لدى المكتب. ما يحتم علينا النظر الى مكتب التاكسي بوصفه مرجعية مسؤولة عن القضايا والاشكاليات المتعلقة بالسائق.

وفي الختام، فإنني اقترح ان يتم تزويد المعابر الحدودية الأردنية بنشرات إعلامية توعوية وتثقيفية يتم توزيعها على المسافرين القادمين الى الأردن، بحيث تتضمن هذه النشرات عبارة حضارية يتم الاتفاق على صياغتها بالتنسيق ما بين الجهات المعنية كعبارة (.. لراحتكم وملاحظاتكم واستفساراتكم يرجى الاتصال على هاتف كذا...) الهدف منها تحديد جهة أردنية واحدة.. وواحدة فقط، تتولى مهمة تلقي ملاحظات السواح والزوار والضيوف طوال فترة تواجدهم في الاردن، وتمريرها الى الجهات ذات العلاقة، والوقوف على الاجراءات التي قامت باتخاذها للتأكد من مدى فاعليتها في تحقيق الهدف المتوخى من هذه الخطوة الحضارية التي تستهدف خدمة السائح او الزائر وراحته.