عمون - ميثاق الأداء الوظيفي هو نموذج محدد يتم استخدامه لتحديد الأهداف والمهارات والأولويات والنتائج المستهدفة لكل هدف لموظف معين. يتم إعداد هذا الميثاق وتوقيعه من قبل الموظف ورئيسه في بداية العام أو الفترة المحددة. يتضمن ميثاق الأداء الوظيفي أيضًا تحديد الوظائف الإشرافية والوظائف غير الإشرافية. إنه نظام متكامل لتقييم الموظفين يستند إلى الأهداف والمهارات.

الغرض من وثيقة الأداء الوظيفي:
تهدف وثيقة الأداء الوظيفي إلى تحديد النتائج التي يجب أن يحققها الموظف خلال الفترة المحددة وتكون محددة ومنطقية وقابلة للقياس. تهدف أيضًا إلى تحسين كفاءة العمل وزيادة الإنتاجية واستخدام القدرات البشرية بشكل أمثل لتحقيق أهداف الشركة.

مراحل وثيقة الأداء الوظيفي:
وثيقة الأداء الوظيفي تنقسم إلى عدة مراحل، تشمل:

مرحلة تخطيط الأداء: في هذه المرحلة، يتم مناقشة خطة أداء الموظف مع المدير وتوثيقها في ميثاق الأداء.

المراجعة النصفية للأداء: تتم في منتصف الفترة المحددة للأداء وتشمل قياس تقدم الموظف نحو تحقيق الأهداف المحددة وتقديم تغذية راجعة من قبل المدير.

التقييم السنوي للأداء: تتم في نهاية الفترة المحددة وتشمل تقدير عام للأداء وتحديد نقاط القوة والضعف والمجالات التي تحتاج إلى تطوير.

الركائز الأساسية لوثيقة الأداء الوظيفي:
وثيقة الأداء الوظيفي تعتمد على الركائز التالية:

الأهداف: تحدد ما يجب تحقيقه خلال الفترة المحددة.

المهارات والقدرات: تحدد كيفية تحقيق الأهداف بفعالية واستفادة من المهارات والقدرات الشخصية.

كيفية صياغة الأهداف في وثيقة الأداء الوظيفي:
هناك عدة نقاط يجب مراعاتها عند صياغة الأهداف في وثيقة الأداء الوظيفي:

تحديد الهدف بشكل محدد: يجب توضيح ماهية الهدف ومخرجاته المتوقعة بوضوح.

جعل الهدف قابلاً للقياس: يجب أن يكون الهدف قابلاً للقياس حتى يمكن تقييم أداء الموظف بناءً على النتائج.

تحديد إمكانية تطبيق الهدف: يجب أن يكون الهدف قابلاً للتطبيق بناءً على مهارات وإمكانيات الموظف.

منطقية الهدف: يجب أن يكون الهدف منطقيًا وقابلاً للتحقيق بالنظر إلى الظروف المحيطة والموارد المتاحة.

تحديد زمن للهدف: يجب تحديد وقت محدد لتحقيق الهدف وفقًا للجدول الزمني المحدد.

معايير تقييم الأداء الوظيفي:
تشمل معايير تقييم الأداء الوظيفي مجموعة متنوعة من العناصر مثل:

الإنتاجية: تقييم كفاءة الأداء في إتمام المهام في وقت مناسب وبتكلفة مناسبة.

جودة العمل: تقدير مدى انتظام الموظف بالمعايير والجودة المتوقعة.

المبادرة: تقييم مدى قدرة الموظف على اتخاذ مبادرات واتخاذ القرارات بدون مساعدة.

ملاحظة: يجب توخي الدقة والاهتمام بالتفاصيل في وثيقة الأداء الوظيفي حيث أنها تسهم في تحقيق أهداف الموظف وتطويره في العمل.