عمون - العون الإداري، المعروف أيضاً بالمساعد الإداري، هو موظف يشغل مكانة مهمة في الشركات التجارية حيث يقوم بتقديم الدعم الإداري للموظفين والإدارات المختلفة. يُعرف العون الإداري بأنه الشخص المكلف بالقيام بمهام متعددة تشمل كتابة المستندات، وتنظيم الملفات، وإجراء المكالمات الهاتفية، وتدوين الملاحظات خلال الاجتماعات والفعاليات، بالإضافة إلى مسؤوليته عن الخدمات اللوجستية في بعض الحالات.

وظيفة العون الإداري تشمل مجموعة متنوعة من المهام التي تشمل طلب المعدات وإدارة الأوراق الداخلية والخارجية، وترتيب الجداول وتنظيمها. يلعب دورًا مهمًا في تقديم المعلومات للموظفين والعملاء، ويمكن أن يتصرف باسم الشركة في بعض الحالات.

يمكن تفصيل بعض مهام العون الإداري على النحو التالي:

التنظيم الإداري: يقوم بمساعدة في تنظيم الأمور الإدارية ومتابعة السجلات والملفات.

إدارة المخزون: يتحمل مسؤولية مراقبة مستويات المخزون وإجراء جرد للأصول والإمدادات، بالإضافة إلى التعامل مع الموردين والفواتير.

حل المشكلات: يعمل على حل المشكلات التي تنشأ في المنشأة من خلال تنسيق التعاون بين الإدارات والوحدات المختلفة.

جدولة المهام: يقوم بجدولة المهام المتعلقة بالاجتماعات والمواعيد ويقوم بتنظيمها.

إدارة الاتصالات: يقوم بإجراء المكالمات الهاتفية وإرسال البريد والطرود والفاكسات.

استخدام برامج الكمبيوتر: يستخدم برامج مثل MS Office في إعداد المراسلات التجارية.

أنواع العون الإداري تشمل مسميات وظيفية مختلفة مثل:

موظف إداري متخصص يعمل في أقسام محددة مثل الموارد البشرية والتسويق وتقنية المعلومات.
السكرتير أو المساعد التنفيذي الذي يقدم الدعم للمستويات الإدارية العليا.
موظف الاستقبال الذي يدير الاتصالات ويستقبل الزوار.
مساعد المشروعات الذي يساهم في دعم المشاريع داخل المنشأة.
المساعد الشخصي والموظف المكتبي ومساعد الحسابات.
باختصار، العون الإداري يلعب دورًا حيويًا في تسهيل العمليات الإدارية وضمان سير الأعمال بسلاسة في المنشأة.