عمون - أي مؤسسة تهتم بتطوير أداء موظفيها بشكل مستمر وتحرص على إجراء مراجعات دورية لخطط التطوير الوظيفي. تسعى أيضًا إلى وضع معايير دقيقة لاختيار الموظفين وتحسين تفاعلها مع العملاء والمجتمع الخارجي. تحتاج لوضع خطط تدريبية مناسبة لموظفيها وإدخال تغييرات على وظائفهم والخدمات التي يقدمونها. هذه الجهود تهدف إلى تحسين وتطوير الأداء العام للمؤسسة، ويتم ذلك من خلال تقديم التدريب وإعداد برامج تدريب متنوعة تلبي احتياجات المؤسسة.

هناك أدوات مختلفة يمكن استخدامها لتحديد الاحتياجات التدريبية، ويجب اختيارها بعناية لتكون فعالة دون تسبب في اضطرابات في بيئة العمل. يمكن تقسيم أدوات تحديد الاحتياجات التدريبية إلى عدة أنواع، منها:

اللقاءات والورش التدريبية: يتم في هذه الأداة تشكيل فرق متنوعة من الموظفين وإشراكهم في مناقشة أهداف التدريب ومضمونه وأساليبه. يتم تنفيذ التدريب على هؤلاء الموظفين لضمان تحقيق الأهداف المنشودة وتلبية توقعات المؤسسة.

المقابلات لتحديد الاحتياجات التدريبية: تشمل مجموعة من المقابلات مع إدارة المؤسسة لفهم أهدافها واحتياجاتها التدريبية. يتم وضع أسئلة معدة مسبقًا وتوجيهها بشكل رسمي للإدارة للتعرف على القدرات الوظيفية المتاحة في المؤسسة.

الاستبيانات: تستخدم الاستبيانات لجمع آراء الموظفين حول حاجاتهم للتدريب وأفضل الأساليب التدريبية بالنسبة لهم. يمكن أن تكون هناك استبيانات للموظفين وأخرى للمشرفين لتقييم الحاجات التدريبية من منظورين مختلفين.

بعد استخدام أدوات تحديد الاحتياجات التدريبية، يجب تحليل البيانات واستخدامها لتحديد الاحتياجات التدريبية بفعالية. ذلك يتضمن تقديم تحليل للمؤسسة نفسها، وتحليل المهام المطلوبة من الموظفين، وتحليل مستوى المهارات والمعرفة لدى الأفراد. باستناد إلى هذه البيانات، يمكن للمؤسسة تصميم برامج تدريبية تلبي احتياجاتها وتساهم في تحسين أداء موظفيها.