عمون - مفهوم الخدمة الاجتماعية يظل محور اهتمام الكثيرين في هذا المجال، حيث يشعرون بالتباس في تعريفها والمصطلحات المرتبطة بها. إن الخدمة الاجتماعية هي مهنة متخصصة تعتمد على المعرفة والمهارات، وتهدف إلى مساعدة الأفراد والجماعات والمجتمعات. هدفها الأساسي هو تحسين جودة حياة الأفراد وتعزيز رفاهيتهم.
تُعتبر القيم جزءًا أساسيًا من ممارسة الخدمة الاجتماعية، حيث تشمل احترام كرامة الإنسان وحفظ سرية المعلومات المتعلقة بالحالات وضمان حرية الاختيار للفرد واحترام معتقداته. كما تشجع على استغلال قدرات الفرد وموارده لمساعدته في حل مشكلاته.
الخدمة الاجتماعية تعتمد على أساليب محددة لتحقيق أهدافها، وهذه الأساليب تتطلب مهارات متخصصة وتدريبًا مستمرًا. تشمل هذه الأساليب تحديد المشكلات والاحتياجات، وجمع البيانات، واستخدام الأدلة العلمية لاتخاذ القرارات.
العميل يشغل مكانة مهمة في ممارسة الخدمة الاجتماعية، حيث يمكن أن يكون فردًا أو جماعة أو مجتمعًا. أما الأخصائي الاجتماعي فهو المحترف المتخصص في هذا المجال ويمتلك المعرفة والمهارات اللازمة لتقديم الخدمة الاجتماعية.
تتضمن طرق الخدمة الاجتماعية ثلاثة أساليب رئيسية:
طريقة خدمة الفرد: تركز على تقديم الدعم والمساعدة للأفراد والأسر لحل مشكلاتهم الشخصية والاجتماعية.
طريقة خدمة الجماعة: تتعامل مع الجماعات وتسعى لتعزيز التفاعل والتعاون بين أعضائها وتحسين العلاقات الاجتماعية داخلها.
طريقة خدمة المجتمع: تستهدف تحقيق التغييرات الاجتماعية الإيجابية ورفع مستوى الحياة في المجتمعات من خلال مشاركة الأفراد والمجتمعات في عمليات التطوير والتغيير.
الرد على تعليق